Trabajos remotos de Atención al Cliente

GyC Comunicaciones S.A es una compañía con más de 25 años de trayectoria en el mercado de gestiones de contact Center. Nuestro objetivo proveer el mejor servicio a nuestros clientes con niveles superadores en productividad y calidad.

Expertos en Campañas de Ventas, Cobranzas, Atención al cliente y encuestas de opinión pública.Nuestra búsqueda esta orientada a AGENTES para encuestas telefónicas de opinón pública.

Se requiere experiencia en metodologia CATI con formularios de preguntas cerradas y abiertas.Trabajo remoto por campañas

Key responsibilities:

• Deliver exceptional first level customer support by identifying customer needs and resolving issues with a tailored approach.
• Respond to customer inquiries in accordance with SLAs and company policies via ticketing system (Atlassian Jira), email, and chat.
• Escalate customer issues to appropriate internal teams, ensuring timely resolution and follow-up.
• Find novel ways to solve difficult problems.
• Focus on customer expectations and satisfaction by reviewing the quality of service provided.
• Build sustainable relationships and engage the customers by taking the extra mile.
• Identify recurring issues and create new workflows to resolve them.
• Contribute to the development and maintenance of relevant internal documentation.
• Work in rotating working time shifts

Requirements:

• Fluent in both written and spoken English
• Proven work experience in customer support
• Prior experience in IT or Fintech industries
• Basic understanding of investment and trading concepts
• Understanding of IT systems and basic technical troubleshooting skills.
• Ability to interpret technical information and relay it in user-friendly language to non-technical customers
• Excellent communication skills, empathetic demeanor, and a genuine desire to help others

Nice to have:

• Hands-on experience in investment or trading
• Familiarity with Atlassian products, such as Jira Service Management and Confluence

Benefits:

• Hybrid or remote work flexibility
• Performance-based monthly bonus
• Comprehensive medical insurance
• Collaborative and friendly international team

Key Responsibilities:

• Act as a primary point of contact for all questions or issues related to employees payroll runs.
• Provide companies and employees with support on all Payroll related questions and address their potential issues via email tickets, live chats and video calls.
• Collaborate closely with Customer experience, Payroll Operations, Benefits, Tax and Finance teams to provide best in-class support to our clients and ensure answers are provided within strict SLAs.

About the ideal candidate:

• You have a strong interest in payroll.
• 2+ years customer service experience
• Experience with live chat support is considered a big plus
• Problem-solving abilities with great communications skills.
• Ability to adapt to a fast-paced, international work environment with a passion for making an impact.
• Naturally persistent, kind and patient.
• You have experience working with Zendesk, Slack and Notion.
• Writes and speaks fluent English.
• It's not required to have experience working remotely or async, but considered a plus.

Responsabilities:

• Make appointments to get both of our cars serviced.
• Review my inbox, answer questions where possible, make appointments, and bring emails that require my attention to my attention.
• Develop a workflow that will allow them to assist with financial tasks (like data entry, dealing with customer service, and downloading & filing K1s, statements, and other communication) while maintaining my financial security and identity protection.
• Ordering new furniture for our condo is St. Thomas (or at least streamlining the process)
• Researching and scheduling activities, vacations, and other outings.
• Send me reminders and schedule household maintenance items like water softner and AC service.
• Finding 3rd party talent on Fiverr or other platforms for unique tasks that are outside of their area of expertise
• Use chat GPT to research what needs to be in a trust document and create a draft of a trust for an attorney to review.
• Making social media posts for Routine Rebel
• Making a menu and building a recipe book (complete with Macro counts) for our family

Software experience:

• Google stuff for sure.
• I'm currently looking for a software to manage my personal finances. I think Quicken is looking good, so they would either need to know how to use that, be willing to learn, or have expertise in another similar software that I can use instead.
• It would be a plus if they knew how to use wordpress, had social media experience, or new how to use graphic design software - however these are plusses (nice to haves) and not required.

Importante y destacado Call Center chileno, con más de 15 años de experiencia a nivel nacional e internacional, busca ejecutiv@s de TLMK / venta de seguros de vida y salud en modalidad de 30 horas presencial, si quieres crecer profesionalmente postula con nosotros, potenciamos tu desempeño con capacitaciones constantes.

Se requiere ejecutiv@s con alta motivación, buena dicción, proactiv@, y orientada a cumplimiento de metas.El trabajo consiste en, gestionar llamados telefónicos para de clientes de cartera de una prestigiosa bancaRequisitos : Experiencia en ventas en Call Center en productos de seguros de vida y salud al menos de 6 meses, ( experiencia comprobada)Si vendiste planes de Isapres también eres nuestro candidato.

Requisitos super excluyentes :

• Experiencia comprobada en venta de seguros de vida / Salud
• Experiencia en Call Center
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial 100% en la comuna Santiago Santiago Centro. ( No es trabajo remoto, ni mixto)Ofrecemos : Unirte a una empresa consolidada en su rubroEquipo humano cohesionado Comisiones por ventas, sin límitesContrato plazo fijo, luego indefinido + beneficiosOtros beneficios : 1) 7 días administrativos al año2) Seguro de salud para ti y familia3) Caja de compensación y Más....

Responsabilites:

• Respond to customer queries promptly and efficiently through emails, live chat and phone

calls.

• Work together with various departments to address complex problems and escalate issues

when necessary.

• Conduct follow-ups with customers to ensure their concerns are resolved.

• Perform troubleshooting using different diagnostic techniques.

• Record and document repetitive issues to contribute to process improvement.

• Generate pertinent informational materials, including FAQ articles, user manuals, and

tutorials.

• Provide guidance to current and prospective clients regarding the acquisition of additional

products and services offered by the company.

• Identify and execute initiatives to improve the overall customer experience.

Discover your Fit:



• Experience in fintech (forex/crypto).

• 2 years of online customer support experience.

• Languages:

English - excellent written and oral skills.

Spanish speaker – Native.

• Excellent interpersonal and communication skills.

• Ability to manage or navigate stressful situations.

• Experienced with using customer service software, tools and databases.

Responsibilities

• Answer incoming calls promptly and professionally, addressing customer needs such as registration, housing, and general inquiries.
• Initiate outbound calls for various campaigns, adhering to established protocols.
• Provide accurate and timely information to clients, delegates, and exhibitors via phone, email, and live chat.
• Document all customer interactions and transactions according to standard procedures, identifying trends and escalating issues to management as needed.
• Recognize and capitalize on upselling opportunities to enhance customer experience and company revenue.
• Maintain proficiency in utilizing software, databases, and tools required for efficient customer service delivery.
• Collaborate with team members to ensure consistent adherence to call center metrics and service standards.
• Perform other duties as assigned by management.

Requirements

• High school diploma or equivalent; CEGEP/college degree preferred.
• 1-3 years of experience in a call center or customer service environment.
• Proficient knowledge of customer service principles and practices.
• Strong computer skills, including proficiency in MS Office and other relevant applications.
• Excellent data entry and typing skills (40-60 WPM).
• Bilingual proficiency in English and French or English and Spanish.
• Superior verbal and written communication skills.
• Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively.
• Service-oriented mindset with exceptional active listening skills.
• Strong team player with a willingness to assist others.

Desired Skills

• Patience and friendliness in interacting with diverse customers.
• Ability to troubleshoot issues and provide clear directions.
• Flexibility and adaptability in a fast-paced environment.
• Knowledge of telephone etiquette and proper call-handling procedures.
• Excellent time management and stress management skills.
• Experience with computer applications such as Atlassian and data entry software.

Únete a nuestro equipo como Consultor Help Desk / Agente de Mesa de Ayuda N1

Como Agente de Mesa de Ayuda Nivel 1, serás responsable de brindar soporte técnico remoto a nuestros clientes, resolviendo dudas y canalizando problemas más complejos al nivel 2.

Requisitos :

Escolaridad : Licenciatura concluida en Informática o carrera afín. (indispensable)

Experiencia mínima de 1 año en :

• Atención al cliente (avanzado)
• Soporte técnico remoto a clientes (indispensable)
• Comunicación
• Intercambio electrónico de datos (EDI)
• Facturación y procesos financieros
• Tecnología de la información
• Gestión de tickets para soporte técnico.
• Implementaciones o migraciones de sistemas (indispensable)
• Conocimiento básico en Base de Datos Acces y SQL Server
• Software de soporte remoto ( Teamviewer , SupRemo , AnyDesk , etc...) (indispensable)

Beneficios :

• Oferta Salarial : $13,000 - $15,000 brutos mensuales
• Prestaciones de ley
• SGMM
• Transporte
• Vales de despensa
• Vales de restaurante
• Capacitación constante

Zona de trabajo : Santa Fe

Santa Fe

Horario a laborar :

Lunes a Viernes de 9 : 00 am - 6 : 00 pm y sábados de 9 : 00 am - 2 : 00 pm

100% presencial)

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos, no dudes en postularte!

¡Hola! Somos Stay Unique, una empresa líder en gestión de viviendas vacacionales con más de 18 años de experiencia operando principalmente en Barcelona y Málaga, estamos buscando a un Customer Experience Manager. Valoramos el cuidado, la alegría, la honestidad, la humildad, la mentalidad de crecimiento y la responsabilidad. Nuestra misión es simple pero poderosa: Cuidar a Personas.

Si te identificas con nuestros valores y quieres ser parte de un equipo reconocido por Great Place to Work y galardonado durante los últimos 5 años consecutivos en los World Travel Awards, ¡esta es tu oportunidad!

Tareas

• Comunicación con huésped, proveedores y equipo via PMS y canales de comunicación
• Atención telefónica
• Gestión de reservas y compensación en distintos canales
• Resolución de incidencias
• Responder reseñas de huéspedes

Requisitos

• Experiencia previa en sector Hotelero como Recepcionista o posiciones similares.
• Nativo español y alto nivel en inglés. Francés es deseable
• Contar con estudios relacionados a Turismo y Dirección Hotelera.
• Disponibilidad de jornada completa de 40h/semanales

Beneficios

• Colaborar en un equipo super variado con más de 17 nacionalidades y un objetivo claro: cuidar a las personas
• Trabaja desde donde quieras con modalidad remota!
• Acceso al sistema de premios Uniquely, ¡mola un montón!
• Salario competitivo en euros. Tú traes la experiencia y habilidades, y nosotros nos encargamos del resto!
• Período de prueba de 6 meses para arrancar

Reconocida empresa de tecnologia requiere para su equipo de trabajo Tecnológo en sistemas con experiencia minima de 1 año en el desempeño de las siguientes funciones : - Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a nuestros clientes, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.

Configurar y mantener sistemas informáticos, realizando actualizaciones y asegurando su correcto funcionamiento.- Colaborar con el equipo de desarrollo para realizar pruebas e implementar nuevas soluciones tecnológicas.

Beneficios : - Auxilio de rodamiento por desplazamientos.- Internet.- Auxilio de telecomunicaciones.- Trabajo remoto y presencial donde los clientes.

Horario : Lunes a Viernes.Tipo de contrato indefinido.Salario $1.500.000

Únete a nuestro equipo como Intérprete Simultáneo Bilingüe 100% Remoto para una importante empresa en Estados Unidos!Requisitos : Nivel de inglés C1 con excelente comunicación oral y escrita.

Capacidad para actuar como intermediario en tiempo real en escenarios médicos, bancarios y gubernamentales.Condiciones : Entrenamiento de 3 semanas (40 horas semanales) con fines de semana libres.

Trabajo remoto a nivel nacional.El entrenamiento se paga al 40% de las 40 horas, equivalente a 1,920,000.Salario desde 2,500,000 dependiendo de la intensidad horaria.

No se requiere experiencia previa, solo contar con el nivel de inglés.Si estás interesado, postúlate ahora!

Requerimos Ingeniero de soporte remoto con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes.

Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario final.

Actividades a realizar : - Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación.

• Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario / grupo, permisos de archivo / carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc.
• Ayudar con el soporte de infraestructura de red de laboratorio.- Actúa como contacto de soporte técnico de TI para los ingenieros de servicio de campo del OEM / proveedor, actualizando los sistemas computarizados.
• Actúa como enlace para consultas relacionadas con software / hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de TI corporativos.
• Actúa como SME local para la instalación y configuración local de Empower LAC / e.Salario a convenirHorario de Lunes a SábadoSalario 8.000 netos mensuales

OBJETIVO : Responsable de la operación, atención, seguimiento y conclusión de trámites de Separación de Cuentas Actividades1.

• Analisis, envío de operaciones, elaboración de cálculos para INFONAVIT y cálculos para liquidación de recursos de trámites de Separación de cuentas2.
• Solicitud y validación de constancias de conclusión3.-Asegurar tiempo de respuesta en WF y quejas.4.-Proceso de liquidación de recursos5.
• Contacto con Procesar, Consar, INFONAVIT, Call Center Experiencia1.-Experiencia comprobable en Operaciones Afore2.-Habilidades de análisis3.
• Actitud de servicio4.-Responsable5.-Sentido de urgencia y manejo de situaciones de estrésEsquema de TrabajoRemoto 100%Por tiempo determinado (tiempo que dure el proyecto)Sueldo de $25,000 a $30,000 de acuerdo a experiencia y aptitudes

Te apasionan los desafíos? Esta es tu oportunidad !!!!Importante y destacado Call Center chileno, con más de 15 años de experiencia a nivel nacional e internacional, busca integrantes para formar a equipo de alto rendimiento en ventas para seguros.

Trabaja de lunes a viernes, 30 o 40 horas semanales, según la campañaRequisitos excluyentes :

• Experiencia comprobada en venta de seguros. (super excluyente)
• Disponibilidad inmediata
• Experiencia en Call Center
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial 100% en la comuna Santiago Centro. ( No es trabajo remoto, ni mixto)Se ofrece :
• Grato ambiente laboral
• Metas realistas y alcanzables
• Apoyo constante de supervisores
• 3 meses a plazo fijo, después indefinido
• Renta fija + comisionesSalario : $800.000 Mensual ( Sueldo base + comisiones)