Modalidad: 100% remoto

Ubicación: Argentina

Horario: Lunes a viernes 7 horas diarias (incluye media hora de descanso) + 4 horas durante fines de semana

Área: Operations

🧭 Sobre Prex

Somos Prex, una empresa de tecnología con presencia regional dedicada a ofrecer productos financieros transparentes, innovadores y confiables que impulsan la inclusión financiera. Nuestra app le permite a cada persona tomar el control total de sus finanzas sin límites geográficos, de forma simple y segura.

Nos enorgullece fomentar una cultura inclusiva, donde celebramos la diversidad y buscamos crear un espacio de trabajo respetuoso, colaborativo y auténtico.

🎯 Tu Rol

Como Agente de Customer Support, vas a ser una de las voces de Prex. Vas a acompañar a nuestros usuarios, resolver sus inquietudes y guiarlos para que puedan aprovechar al máximo nuestros servicios. Vas a trabajar en contacto directo con personas reales, ayudando a crear experiencias simples, humanas y memorables.

📌 Responsabilidades

• Brindar atención personalizada a nuestros usuarios a través de todos los canales de atención disponibles.
• Resolver consultas relacionadas con el uso de productos y servicios financieros ofrecidos por Prex.
• Alcanzar objetivos de calidad y eficiencia en la atención, manteniendo siempre el foco en el usuario.
• Gestionar las interacciones utilizando nuestras plataformas administrativas.
• Aplicar el enfoque Customer Centric en cada contacto.

✅ Lo que buscamos

• 1 año o más de experiencia en atención al cliente.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Excelente comunicación escrita y oral.
• Disponibilidad para trabajar en el horario indicado (lunes a viernes + fines de semana).
• Se valorará experiencia en metodologías ágiles como Scrum.
• Perfil resolutivo, detallista, con actitud positiva, buena organización y gusto por el trabajo en equipo.

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

• 💜 Cultura centrada en las personas y el desarrollo profesional
• 🧘‍♂️ Programa de Bienestar
• ✈️ Días extra de vacaciones
• 📚 Acceso a plataformas de capacitación + clases de inglés
• 🩺 Medicina prepaga
• 🎂 Día libre por cumpleaños
• 💵 Cuenta en Uruguay para ahorrar en dólares al mejor tipo de cambio
• 🏠 Trabajo remoto con oficina en CABA y espacios en coworks del interior