Ubicación: Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

Tipo de contrato: Tiempo completo

Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. (EST)

Idioma: Inglés fluido (C1/C2 escrito y hablado)

CVs solo en inglés serán considerados

🏢 Sobre Valatam

En Valatam, nos apasiona construir equipos remotos extraordinarios en América Latina para empresas con visión de crecimiento en EE.UU. Nuestros valores fundamentales guían todo lo que hacemos, desde ofrecer un servicio de excelencia hasta crear un entorno de trabajo positivo y motivador.

🌟 Si te identificas con nuestros valores, ¡te encantará trabajar aquí!

• ACTION: Tomas acción rápidamente y ejecutas con eficacia.
• CARE: Disfrutas ayudando a los demás y haciendo las cosas bien.
• OUTSTANDING: Buscas la excelencia y operas con precisión.
• DEPENDABLE: Todos saben que pueden contar contigo.
• ENERGY: Mantienes una actitud positiva, entusiasta y proactiva.

🎯 Sobre el Rol

Estamos buscando una persona apasionada por construir relaciones duraderas con clientes. Serás su principal punto de contacto, garantizando su satisfacción, anticipando necesidades y ayudándolos a crecer.

Responsabilidades:

• Desarrollar relaciones sólidas mediante comunicación personalizada
• Entender las necesidades del cliente y brindar soluciones específicas
• Resolver inquietudes de manera eficaz y oportuna
• Anticipar desafíos y actuar proactivamente
• Colaborar con equipos internos para cumplir expectativas
• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referidos)
• Mantener registros actualizados en nuestro sistema CRM

✅ Requisitos

• Título universitario en Administración, Marketing o áreas afines (deseable)
• Nivel de inglés C1/C2 (hablado y escrito)
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes (ideal si ha sido remoto)
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
• Capacidad para analizar tendencias y adaptar estrategias de ventas
• Oficina en casa con escritorio y silla
• Internet estable: mínimo 10 Mbps de descarga y 2 Mbps de subida
• Laptop/PC con al menos 8GB de RAM, procesador de 1.6GHz, 50GB libres en disco, auriculares y smartphone
• Acceso a lugar alternativo en caso de cortes de luz o fallos de internet (ej. hotspot móvil, WiPod, Multibam)

🎁 Beneficios

• 💰 Pago: $5 USD/hora (aprox. $840–880 USD/mes)
• 💼 Comisiones por upselling (aprox. $300–500 por venta exitosa)
• 📈 Aumentos salariales anuales según desempeño
• 🎉 Bonos discrecionales
• 🏖 5 días feriados pagados
• 🧘‍♀️ 10 días de cuidado personal
• 💪 Subsidio para gimnasio o bienestar
• 🏥 Estipendio médico a partir de los 6 meses
• 🧘‍♂️ Clases ilimitadas de fitness online
• 🎄 Acceso a fiestas de fin de año y eventos online/presenciales