Objetivo del puesto:

El objetivo de esta posición es apoyar y robustecer las estrategias de Growth de manera transversal en el funnel de venta (Adquisición, Activación, Retención y Recuperación) a través del diseño y ejecución de estrategias medibles basadas en datos. Esto implica a su vez, liderar el monitoreo y centralización del Journey punta a punta del usuario logrando la optimización de los canales actuales, identificación de oportunidades de mejora y diseño de experimentación que conlleve a aumentos en los ratios de conversión.

Funciones del puesto:

• Journey end-to-end: Medición, monitoreo y socialización del performance del Journey del usuario identificando oportunidades de optimización para las soluciones B2B de Digital Femsa
• Experimentación: Diseño, alineación, ejecución y medición de experimentos basados en análisis de datos que lleven a la mejora de los ratios de conversión y optimizaciones del modelo de servicio
• CRM: Centralizar y alinear todos los puntos de contacto que tienen los usuarios con nuestras soluciones y equipos internos (Operaciones, producto, marketing). Medir y ejecutar estrategias de contactabilidad a través de diversos canales.
• Colaboración con equipos interfuncionales: Colaborar y alinear la ejecución de estrategias de Growth con los equipos de producto, tecnología, operaciones y marketing

Perfil del puesto:

• Título universitario en marketing, administración de negocios, o afines
• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones en áreas de Growth y/o CRM
• Habilidades de análisis de datos y pensamiento crítico
• Es un plus: Experiencia en startups de alto crecimiento en áreas de Growth