12 recomendaciones para generar un equipo de trabajo positivo

En el entorno laboral, uno de los aspectos más importantes es el bienestar de los empleados, y, en los últimos años, la psicología positiva se reveló como aliada fundamental. En un mundo lleno de desafíos y que experimenta crisis profundas, cada vez más recurrentes, es vital promover políticas y prácticas que impulsen el bienestar en el trabajo.

No nos olvidemos de que durante los últimos tres años vivimos una pandemia, una guerra, el cambio de paradigma de la forma de trabajar, el avance avasallante de la IA y la transformación de casi todos los ámbitos de nuestra vida en manos de la evolución tecnológica. Conceptos como flexibilidad, work-life balance, bienestar laboral, inclusión, propósito y administración del propio tiempo, dejaron de ser muletas discursivas para convertirse en los ejes principales de las propuestas de valor de las compañías.

La pandemia fue el gran impulsor de fenómenos como la Great Resignation y la Revolución Freelancer. Se generó un cocktail perfecto que posibilitó que la forma en la que trabajamos cambie para siempre. El talento se replanteaba sus prioridades y deseos, el trabajo remoto evidenciaba aumentos de la productividad y la ola de renuncias masivas fomentaba la contratación de talento internacional. En este contexto, las empresas tuvieron que repensar sus estrategias de atracción y retención de talento ya que los viejos usos y costumbres se habían vuelto obsoletos.  

Hasta el momento, si bien se satisfacían las necesidades básicas de un empleado, los ingresos adicionales y los beneficios no contribuían significativamente a su felicidad o propósito.

En este marco, es crucial integrar los principios de la psicología positiva en un entorno laboral, ya que ofrece numerosas intervenciones y enfoques probados para promover el bienestar, la positividad, la felicidad y el rendimiento de los profesionales.

Aquí 12 recomendaciones prácticas para mejorar la inteligencia emocional en tu equipo de trabajo:

1. Ayudá a tus empleados a ser más conscientes de sus emociones y de cómo influyen en sus pensamientos y comportamientos. Podés sugerirles la utilización de técnicas de mindfulness o llevar un diario personal para lograrlo.

2. Predicá con el ejemplo y demostrá inteligencia emocional manifestando autoconciencia, control emocional y empatía.

3. Fomentá la reflexión personal entre tus colaboradores animándolos a reflexionar sobre sus emociones y cómo afectan a su modo de pensar y actuar. Esto puede hacerse a través de la escritura de un diario o de charlas con un mentor de confianza.

4. Ofrecé apoyo a tus empleados para que aprendan a gestionar sus emociones. Ayudalos a desarrollar estrategias como técnicas de respiración profunda o hacer pausas para volver a centrarse.

5. Cultivá la empatía animando a tu equipo de trabajo a considerar las miradas de los demás y a mostrar comprensión y compasión por sus colegas. Para ello, pueden hacer juegos de rol o ejercicios de perspectiva.

6. Enseñale a tu equipo técnicas de resolución de conflictos para que puedan establecer vínculos positivos con los demás. La comunicación eficaz, la resolución de problemas y la negociación son algunas de las habilidades esenciales necesarias.

7. Creá un entorno de trabajo positivo, de confianza y de apoyo. Fomentá la comunicación abierta y celebrá la diversidad de emociones y experiencias. Esto va a ayudar a impulsar el compromiso y el rendimiento.

8. Gestioná de forma proactiva los conflictos entre tus empleados para reducir las interacciones negativas y crear una cultura de diálogo que fomente la confianza y las relaciones positivas.

10. Promové las interacciones cara a cara para facilitar una mejor comprensión de las señales no verbales y el tono, y fortalecer los vínculos entre compañeros. Reuniones presenciales o virtuales, eventos informales, espacios de creatividad e innovación, actividades grupales al aire libre, etc.

11. Involucrá a los trabajadores remotos en tu equipo. Se pueden utilizar herramientas que facilitan el trabajo colaborativo a distancia como Slack, ClickIp, Drive, Miró, Meet, etc. Es clave para promover las relaciones sociales positivas entre los colaboradores y asegurar que el talento on-demand se sienta realmente parte del equipo, en caso de que se trabajen con ambas modalidades.

12. Planificá eventos colaborativos. Dedicá tiempo para que los empleados interactúen y se enfoquen en intereses compartidos. Así van a poder descubrir afinidades y fortalecer sus vínculos, fomentando un entorno de trabajo positivo.