Trabajos remotos de Atención al Cliente

Trabajos remotos de Programación, Diseño,
Marketing y más. Enfocados en Latinoamérica.

Técnico en Soporte de Redes en Terreno - Región Metropolitana

Xinerlink
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Plataforma
Técnico
Telecomunicaciones
🇨🇱 Chile
Remoto 🌎
Jan 20
Importante empresa de Telecomunicaciones requiere de Técnico en Soporte de Redes para trabajar en terreno dentro de la región metropolitana para trabajar de lunes a viernes en horario de oficina. Funciones: - Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno - Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés. - Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS. - Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes. - Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas. - Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución. - Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos. - Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día. Se ofrece: - Renta líquida mensual $800.000.- Requisitos: - Contar con título técnico superior o de ingeniería en redes, informática o similar. - Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo. - Manejo y conocimientos comprobados en redes con marcas Cisco y Huawei. - Manejo y conocimientos en Firewall con Fortinet.
APLICAR

Técnico en Soporte de Redes en Terreno - Región Metropolitana

Xinerlink
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Técnicos
comunicación
Procesos
🇨🇱 Chile
Remoto 🌎
Jan 20
Importante empresa de Telecomunicaciones requiere de Técnico en Soporte de Redes para trabajar en terreno dentro de la región metropolitana para trabajar de lunes a viernes en horario de oficina. Funciones: - Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno - Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés. - Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS. - Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes. - Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas. - Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución. - Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos. - Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día. Se ofrece: - Renta líquida mensual $800.000.- Requisitos: - Contar con título técnico superior o de ingeniería en redes, informática o similar. - Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo. - Manejo y conocimientos comprobados en redes con marcas Cisco y Huawei. - Manejo y conocimientos en Firewall con Fortinet.
APLICAR

Agente de Call Center Bilingüe

NH HOTEL GROUP
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Cliente
Tarifas
Clientes
Remoto 🌎
Jan 19
NH Hotel Group no discrimina por motivos de raza, religión, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género Requisitos: • Inglés - avanzado, oral y escrito (indispensable, se hará evaluación en entrevista). • Experiencia deseable en atención a clientes, call center, ventas en reservaciones hoteleras, agencias de viajes, aerolíneas, cobranza preventiva (de 1 a 2 meses) • No vivir a más de 1 hora del lugar de trabajo Funciones: • Gestión de reservas para la cadena vía telefónica, mail o chat. • Brindar información a los clientes sobre las opciones en tarifas de nuestros hoteles alrededor del mundo. • Ayudar y encaminar al cliente a conseguir su objetivo; reservar y tener una experiencia satisfactoria. Ofrecemos: • Salario base mensual • Plus por Idioma mensual • Vales de despensa mensuales • Posibilidad de Trabajo Remoto por resultados • Comedor para empleados • Prestaciones de Ley desde el primer día de capacitación • Seguro de vida • Tarifas preferenciales en la cadena • Capacitación inicial y constante • Horarios flexibles . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cdmx, df
APLICAR

Asesor telefónico en español para Ventas

Oportun
Full Time
☎️ Atención al Cliente
call center
Internet
Remote
Remoto 🌎
Jan 19
Oportun está en búsqueda de ejecutivo telefónico en español tiempo completo para trabajar en modalidad remota dentro del departamento de Ventas Requisitos: • Experiencia en atención a clientes, Call Center o similar (preferente) • Certificado de Preparatoria en adelante • Buen manejo de PC. • Experiencia previa trabajando desde casa. • Internet de 20 megas o más Ofrecemos: • Sueldo $9,000.00 MXN brutos mensuales • Vales de Despensa Mensuales $1300 MXN • Vales electrónico para apoyo de pago de internet $400 MXN • Fondo de ahorro • Seguro de Vida • Seguro de Gastos Médicos. • Se te da el equipo de computo y lo necesario para que trabajes desde tu casa. • Prestaciones de Ley y Superiores • Capacitación Pagada. Zona de trabajo: • Trabajo en casa NOTA: EL EMPLEO ES PARA INICIAR EL 03 DE MARZO DE 2025 . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Edad: entre 18 y 60 años Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina
APLICAR

6002 Project Performance Lead Support Jr (SAFETY)

ALTEN MÉXICO
Full Time
☎️ Atención al Cliente
C
diseño
tecnología
Remoto 🌎
Jan 18
ALTEN México es una subsidiaria de ALTEN Group. ALTEN Group es líder en ingeniería y tecnología de la información desde hace más de 30 años y opera en 30 países de Europa, América del Norte, Asia, África y Oriente Medio, y emplea a más de 46.000 personas, de las cuales el 88% son ingenieros. Estamos buscando un Ingeniero en apoyo al líder en el desempeño del proyecto: ¿Qué es? Un profesional responsable de garantizar que los programas de vehículos asignados cumplan con todos los objetivos funcionales de seguridad establecidos dentro de los plazos y presupuestos definidos. Su función implica liderar actividades de gestión técnica y financiera relacionadas con el desarrollo y validación de los sistemas de seguridad vehicular, alineándose con los estándares regulatorios y de calificaciones de seguridad de terceros. ¿Cómo lo hace? Utiliza un enfoque integral que combina conocimientos técnicos, gestión de proyectos y colaboración multifuncional para asegurar que cada aspecto del programa cumpla con los requisitos de seguridad. Esto incluye: Establecer y gestionar objetivos financieros para pruebas de seguridad. Coordinar actividades de desarrollo y validación de componentes, sistemas y vehículos completos, enfocándose en pruebas de impacto y sistemas de retención. Implementar estrategias de mitigación de riesgos, identificando causas raíces de problemas, desarrollando soluciones de diseño, y validando planes con impacto en costos y tiempos. Comunicar de forma efectiva el estado del programa y los riesgos técnicos a equipos de liderazgo y stakeholders. ¿Por qué es importante? El trabajo del Soporte PPL de Seguridad es crucial para garantizar la seguridad y el rendimiento de los vehículos, asegurando que cumplan con las regulaciones globales y obtengan calificaciones positivas en pruebas de seguridad. Su labor contribuye directamente a proteger a los usuarios finales, reducir riesgos en el desarrollo del producto y optimizar los costos asociados con el cumplimiento de objetivos de seguridad. Requirements • Licenciatura en Ingeniería Mecánica o Ingeniería Eléctrica de un programa acreditado por ABET o equivalente. • De 1 a 5 años de experiencia en ingeniería. • Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia relacionada con choques/seguridad, específicamente en dos o más de las siguientes áreas: Diseño de estructuras vehiculares para rendimiento en impactos utilizando ingeniería asistida por computadora (CAE). Desarrollo de sistemas o componentes de retención. Pruebas en trineo y/o vehículos completos. Experiencia en gestión de programas o como jefe de proyecto en productos relacionados con seguridad. • Conocimiento de normativas de seguridad vehicular globales y requisitos de calificaciones para consumidores. • Comprensión del proceso de desarrollo vehicular mediante experiencia profesional aplicada o trabajo en liderazgo. • Habilidad y competencias sólidas en análisis de causa raíz y resolución de problemas. • Familiaridad con DYNA3D, CATIA/NX/TC, Hypergraph, análisis de datos/filmaciones y técnicas avanzadas de simulación. • Maestría en Ciencias en Ingeniería Mecánica de un programa acreditado por ABET o equivalente. • Historial comprobado en liderar equipos para cumplir con los objetivos funcionales y metas de programas planificados. • Familiaridad con la interacción multifuncional y los conflictos entre atributos funcionales clave, como NVH (ruido, vibración y dureza), impacto y durabilidad. • Experiencia en pruebas de impacto de vehículos completos y/o análisis de datos. • Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación (escrita, verbal y en presentaciones). • Experiencia en análisis de elementos finitos no lineales. Ingles mínimo intermedio avanzado a avanzado Benefits - Sueldo Competitivo - Prestaciones superiores a las de ley - Crecimiento y desarrollo profesional - Contrato Indeterminado - Remoto - Apoyo a teletrabajo
APLICAR

soporte técnico

ideas integrales
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Cliente
CV
Remoto
Remoto 🌎
Jan 18
soporte técnico remoto o presencial en las instalaciones del cliente, instalación de equipos de computo y formateo de equipos, conocimientos básicos y experiencia no muy necesaria, con disponibilidad de horario de preferencia vivir cerca de la zona y que sepa trabajar en equipo y trabajar bajo presión ( mandar CV al correo de facturas@ideasintegrales.mx )
APLICAR

Atención al Cliente

Independiente
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Media
Computadora
fintech
Remoto 🌎
Jan 17
Importante Fintech en constante crecimiento, ofrece empleo para gestores de atención al cliente, de lunes a viernes y los fines de semana rotativos (guardias). Empleo totalmente remoto Ofrecemos entrenamiento Sueldo competitivo Requisitos: Educación Media preparatoria culminada, computadora, acceso a internet, excelente dicción, vocación de servicios
APLICAR

TELEMARKETER

MAC 4 Realtors
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Telemarketer
CRM
Contactos
Clientes
Remoto 🌎
Jan 16

🌟 ¡Buscamos TELEMARKETER (Asistente para llamados telefónicos! (Remoto) 🌟

📍 Rubro : Real Estate

💻 Modalidad : 100% Remoto (Part-time o Full-time)

🧐 ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de la gestión y calificación de leads a través de distintos medios de comunicación, con el objetivo de nutrir nuestra base de datos de clientes potenciales y contribuir al crecimiento de la empresa.

✨Tus principales responsabilidades serán:

📞 Gestión de contactos

Realizar llamados telefónicos a clientes potenciales para evaluar si califican.

Gestionar contactos a través de WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.

Responder consultas de manera oportuna, garantizando una experiencia profesional para los clientes.

📊 Manejo de CRM

Registrar y actualizar información de los leads en el sistema CRM.

Realice el seguimiento de los leads según los flujos establecidos.

Generar informes sobre el estado de los leads y las acciones realizadas.

🗣️Comunicación Asertiva

Adaptar tu comunicación según el perfil del cliente.

Identificar necesidades y ofrecer soluciones claras y empáticas.

🎯 Cumplimiento de Objetivos

Alcanzar metas relacionadas con la captación y calificación de leads.

Colaborar con el equipo para optimizar procesos y mejorar resultados.

🛠️ Requisitos para el puesto

✔️ Experiencia previa en atención al cliente, ventas, telemarketing o captación de leads (deseable).

✔️ Manejo de herramientas digitales como WhatsApp Business, correo electrónico y CRM.

✔️ Habilidades clave :

Comunicación oral y escrita impecable.

Organización y capacidad de autogestión trabajando de forma remota.

Proactividad y orientación a resultados.

🌐 Requisitos técnicos

Conexión a internet estable.

Computadora o dispositivo apto para el trabajo remoto.

🎁 Lo que ofrecemos:

📌 Modalidad: 100% remota.

⏰ Jornada: Part-time o Full-time (a convenir).

💰 Remuneración: Según tu experiencia y modalidad de trabajo.

🎓 Capacitación inicial y acceso a herramientas digitales proporcionadas por la empresa.

📩 ¿Te interesa?

Si te apasiona la comunicación, te motiva trabajar de manera remota y te interesa el sector inmobiliario, ¡queremos conocerte!

👉 Envía tu CV a rrhh.cv@mac4realtors.com y postulate para este rol dinámico con posibilidades de crecimiento.

  • 🌟¡Te esperamos! 🌟
APLICAR

Customer service representative

LeaderPeople
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Servicio
Cliente
Ventas
Remoto 🌎
Jan 16
LEADERPEOPLE Te invita a formar parte de nuestro proceso de selección para la vacante Representante de Servicio al Cliente y Ventas te deseamos mucho éxito en tu postulación. REQUISITOS: • Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería o afín • Experiencia mínima de 2 años de experiencia previa ventas, servicio al cliente o gestión de cuentas y sistemas ERP • Inglés B1 • Orientado a resultados, Automotivación, Gestión de relaciones • Para ser considerado al puesto debes aplicar a: h t t p s :// apply. select. wonderlic. com/2HFV5N/Sandtex (Debes quitar los espacios para ingresar al link) SALARIO $31,500.00 mensual bruto ZONA DE TRABAJO Remoto "Somos una empresa incluyente, promovemos la igualdad laboral y la no discriminación” "Los servicios de reclutamiento que ofrece nuestra empresa son totalmente gratuitos para nuestros candidatos"
APLICAR

Soporte tecnico usuarios VIP

GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V.
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Support
Remedy
administración
Remoto 🌎
Jan 12
Somos una empresa 100% mexicana, con experiencia en Servicios de TI, por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de ingeniero con experiencia en soporte VIP. Requisitos: - Ing. en sistemas o afín - Experiencia en soporte primer nivel y remoto. - Experiencia INDISPENSABLE en usuarios VIP- Importante detallar en C.V - Manejo de Herramienta de administración de Tickets (Remedy, service now o similar) - Atención a altos ejecutivos . - Excelente presentación y facilidad de palabra Ofrecemos: $11,000 brutos + $1,600 vales Estabilidad laboral Prestaciones de Ley Lunes a viernes de 8:30 a.m a 6:30 p.m, sábado posibles guardias ( 8:30 a 2 p.m) ¡Zona a laborar Polanco y/o Reforma! Si es de tu interés nuestra vacante postúlate a través de este medio y nos pondremos en contacto a la brevedad. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 1 año de experiencia Edad: A partir de 25 años Personas con discapacidad: Sí Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
APLICAR

Agente de ventas telefónicas/ home office

Connection Center BPO
Full Time
☎️ Atención al Cliente
CRM
Videollamadas
Ventas digitales
Remoto 🌎
Jan 9

💼 Buscamos Vendedores Home Office apasionados, con talento para las ventas y ganas de superarse. Este es el momento perfecto para demostrar tu potencial y ser parte de un equipo ganador.

🎯 ¿Por qué unirte?

Altas comisiones: Tu esfuerzo y talento se reflejarán directamente en tus ingresos. ¡No hay límites para lo que puedes ganar!

Gran competencia: Todos los años tenemos la competencia de vendedores mas grande de Argentina, todos nuestros vendedores/as participan por un viaje a un destino paradisíaco, en 2024 viajaron nuestros 10 mejores vendedores a Madrid/Barcelona con todo pago. Podes mirar nuestras experiencias en nuestro Instagram @connectioncenter.ar

En 2025 competimos por 10 pasajes a México All Inclusive para los mejores vendedores. ¡Prepárate para competir y ganar este premio exclusivo! 🏝️✈️

🛠️ ¿Qué necesitas para postularte?

PC o Laptop con acceso estable a internet.

Auriculares con micrófono para una comunicación fluida con clientes.

Conocimientos básicos de herramientas de ventas digitales (CRM, videollamadas, etc.).

Una actitud proactiva, orientada a resultados y compromiso para trabajar desde casa.

📩 ¿Listo para unirte a nuestro equipo?

Envíanos tu CV y una breve nota explicando por qué eres la persona ideal para este desafío a: rrhh@connectioncenter.com.ar

APLICAR

SISTEMAS Y SOPORTE TECNICO

FIGUEACERO, S. A . DE C. V.
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Plataforma
Sistemas
Netsuite
Remoto 🌎
Jan 9
SISTEMAS Y SOPORTE TECNICO Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de Sistemas y Soporte Técnico. Requisitos: Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o afín. Experiencia mínima de 2 años en posición similar. Principales funciones: • Soporte a software y hardware presencial y remoto. • Mantenimiento preventivo y correctivo, equipos de cómputo y periféricos. • Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y software adicional. • Administración e implementación de redes, dispositivos de comunicación y sistemas de respaldo. • Administración y configuración de switches, routers y cableado estructurado (nodos). • Actualización de sistemas operativos, instalación y configuración de paquetería varias y antivirus. • Configuración usuarios y cuentas de correo electrónico a través de Webmail y Outlook. • Respaldos y resguardos. Gestión de Inventarios. Administración de licencias de software. • Revisión de políticas y procedimientos, documentación del área. • Seguimiento de tickets y registro de actividades de Infraestructura en la plataforma. • Soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía PBX, instalación y configuración de servidores. • Seguimiento de incidencias con proveedores. • Detección anticipada de posibles fallos en la infraestructura, suministrando la posible solución. • Capacitar al usuario sobre el aprovechamiento de nuevas tecnologías. Deseables: • Manejo de paquetería Office. • Conocimiento en manejo de ERP’s.(Netsuite-Oracle, Aspel, Punto de Venta) • Conocimiento en manejo de BD´s y Querys en SQL. • Conocimiento en telefonía IP. • Conocimiento en CCTV, instalación, configuración y mantenimiento. • Conocimiento en puntos de venta. Habilidades: • Comunicación y organización. • Proactivo con enfoque a la atención al cliente. • Excelente actitud de servicio. • Tolerante al trabajo bajo presión. • Enfocado a resultados.
APLICAR

Mesa de Ayuda

COMPUMAX
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Técnico
Technology
Support
Remoto 🌎
Jan 9
INSTALACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS, SOPORTE TÉCNICO INTERNO/ EXTERNO, CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR Y ACTIVIDADES MULTI{ÁREAS QUE SURJAN DE LA NATURALEZA DEL TRABAJO, APOYO EN SOPORTE REMOTO A CLIENTES Y OFICINAS CENTRALES, LIMPIEZA DE EQUIPOS, ETC.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 24 y 40 años Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Tecnología de la información Palabras clave: help, auxilio, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
APLICAR

Soporte técnico remoto presencial

GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V.
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Support
IP
Remote
Remoto 🌎
Jan 6
Somos una empresa líder en sector de T.I, tenemos más de 20 años de experiencia con presencia en diferentes estados de la república, por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de ingenieros para soporte remoto/ (NO home office) Requisitos (INDISPENSABLE CONTAR CON LOS CONOCIMIENTOS MENCIONADOS EN LA DESCRIPCIÓN)  Licenciatura en sistemas o afín  Experiencia indispensable brindado soporte primer nivel a equipos de cómputo presencial y remoto  Experiencia con atención a personal en corporativos Conocimientos en:  Soporte a sistemas Operativos (Windows 10 y 11,INDISPENSABLE SISTEMA Linux SUSE 11), instalación, configuración, distribuciones, comandos, consolas Web, scripts, etc.  Manejo de impresoras de manera remota (Configuración).  Manejo de Servidores físicos y virtual (VMware).  Active Directory, Manejo de paquetería Office 365, Macros.  Conocimientos de redes TCP/IP, ruteo, VLANs, FTP, comunicaciones DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc. Ofrecemos:  $14,000 mensuales brutos  Prestaciones de Ley y superiores ($1600 en vales mensuales)  Horarios: L-V 8:30 a.m a 6:30 p.m / Sab. medio día (home office) Zona a laborar: Reforma o Polanco. ¡Si es de tu interés nuestra vacante postúlate a través de este medio!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 55 años Conocimientos: Linux Personas con discapacidad: Sí Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
APLICAR

Ejecutivo de soporte técnico

Instituto Universitario del Centro de México
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Tech
educación
directivo
Remoto 🌎
Jan 5
REQUISITOS: EDAD: 25 A 50 AÑOS. SEXO: INDISTINTO. ESTADO CIVIL: INDISTINTO. ESCOLARIDAD: TSU o LIC. CONCLUIDA, RECIEN EGRESADO, CON ÁREAS A FINES A TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN. DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR. ACTIVIDADES:  MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO  CABLEADO ESTRUCTURADO  INSTALACIONES DE CENTRO DE CÓMPUTO  CANALIZACIÓN DE REDES E INTERNET  MANTENIMIENTO GENERAL  RESPALDO Y RECUPERACION DE DATOS  INSTALACION Y REVISION DE SOFTWARE Y HARDWARE  BRINDAR ATENCION A USUARIOS EN SERVICIOS INFORMATICOS.  ATENCIÓN REMOTO A USUARIOS OFRECEMOS: - Prestaciones de Ley - Horario, lunes a viernes de 8:00 am - 5:00 pm (con una hora de comida de 2:00 pm a 3:00 pm) - sábado 9:00 am a 2:00 pm. - Crecimiento profesional. - Pago quincenal . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 45 años Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
APLICAR

Soporte TI

Adinfi
Full Time
☎️ Atención al Cliente
proyectos
Asistencia
Responsabilidad
Remoto 🌎
Jan 4
Responsabilidad: Mantener la infraestructura tecnológica, tanto a nivel de hardware como de software, funcionando sin problemas. Objetivo: Garantizar que los usuarios puedan enfocarse en su trabajo sin interrupciones tecnológicas significativas. Responsabilidades del puesto: -Diagnóstico y resolución de problemas técnicos -Identificar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes. -Instalación y configuración de equipos -Gestión de tickets -Capacitación a usuarios -Implementación de nuevas herramientas -Asistencia en proyectos de TI Habilidades Blandas -Comunicación clara y efectiva -Paciencia y empatía -Trabajo bajo presión -Resolución de conflictos Habilidades Técnicas: -Diagnóstico de hardware y software -Conocimientos en redes y conectividad -Uso de herramientas de soporte remoto -Mantenimiento preventivo -Gestión de plataformas de tickets -Diagnóstico de hardware y software -Conocimientos en redes y conectividad -Uso de herramientas de soporte remoto -Mantenimiento preventivo -Gestión de plataformas de tickets Enviar cv actualizado a claudiam@adinfi.com
APLICAR

Support Gurú | Atención al cliente - Argentina

Tienda Nube
Full Time
☎️ Atención al Cliente
E mails
Redes sociales
Marketing
Atención al cliente
Argentina 📍
Remoto 🌎
Jan 2

Lo que buscamos

  • Experiencia demostrable en atención MULTICANAL (chat, ticket, e mail, redes sociales y teléfono).
  • Que seas una persona orientada al cliente, que te apasione ayudar a las personas de una manera especial; 
  • Que tus habilidades de redacción y comunicación sean excelentes, siendo tu gramática y claridad al expresar ideas tu marca registrada; 
  • Que te guste el trabajo en equipo. 
  • Que puedas comprometerte con un trabajo full-time en uno de los siguientes turnos:

jueves a lunes de 8 a 17 hs;


lunes a viernes de 13 a 22 hs;


domingo a jueves de 10 a 19 hs;


domingo a jueves de 11 a 20 hs;


martes a sábado de 10 a 19 hs


(en las 3 primeras semanas de onboarding, el turno será de lunes a viernes de 09 a 18hs);

Es Un Plus

  • Tener experiencia en atención al cliente en plataformas de ecommerce y/o marketing online. 
  • Tener experiencia en atención al cliente B2B; 
  • Tener conocimientos en diseño, edición de imágenes y HTML/CSS/JS. 

Nuestro proceso

Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia posible en nuestro proceso de selección. Después de la inscripción, tu perfil será evaluado por el equipo de Talent Acquisition y te enviaremos feedback independientemente del resultado de esta etapa. Los tiempos y las etapas de nuestro proceso son flexibles según cada área, pero no te preocupes, ya que siempre te mantendremos informado sobre el progreso de tu inscripción por email.

Lo que te proponemos

  • Actualización trimestral del salario;
  • Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación siempre que el rol lo permita;
  • Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
  • Plataforma de idiomas y clases de portugués 100% cubiertas;
  • Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
  • 15 días habiles de vacaciones a lo largo del año;
  • Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;
  • La asistencia de guardería es un beneficio que tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
  • Descuentos en cursos de Coderhouse;
  • Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
  • Un entorno con mucho aprendizaje, propósito y autonomía. ¡Acá sos libre para ser vos!


APLICAR

Customer Advocate

Systato
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Customer service
Spanish
English
Call Center
Colombia 📍
Remoto 🌎
Jan 2

Key Characteristics

  • Positive and resilient with an optimistic outlook
  • Proactive problem-solver who identifies solutions to improve customer experiences
  • Team player who thrives on collaboration
  • Adaptable to change in a fast-paced environment
  • Strong work ethic with excellent attendance and punctuality
  • Tech-savvy and able to handle multiple tasks

Duties And Responsibilities

  • Engage with customers via phone, email, or text to assess needs and provide tailored support
  • Listen actively and resolve inquiries with exceptional customer service
  • Deliver conversational, natural interactions even when following a script
  • Adapt to shift requirements, including weekends and holidays
  • Operate effectively both as part of a team and independently

Qualifications

  • Bilingual in Spanish and English
  • Outstanding interpersonal and communication skills
  • Ability to thrive in a dynamic and high-energy work environment
  • 2+ years of customer service experience (call center experience preferred)
  • High school diploma required; Bachelor’s degree preferred


APLICAR

Ing Soporte En Sitio Backup

ICORP
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Atención al cliente
Sistema
SLA
Remoto 🌎
Jan 2
Tienes experiencia brindando Soporte en Tecnologías de la Información en sitio y en campo.Esta tu oportunidad de crecer con nosotros y poner en practica tus conocimientos y habilidades.icorp te está buscando, serás responsable de cubrir vacaciones, incapacidades, o alguna paternidad de ingenieros cuando lleguen a faltar, apoyar a ingenieros de sitio en sus actividades.Zona a laborar: Saltillo  CoahuilaHorario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00pm Disponibilidad de horario, Con posibilidad de trabajar fines de semana y cubrir otras zonas.En el horario indicado, de acuerdo al cumplimientos de SLA del ClienteDisponibilidad para Viajar Si,Destinos nacionales,por demanda de solicitudes o eventos planeadosRequisitos:TSU, Licenciatura Ingeniería Trunco, Recién Egresado.Pasante o Titulado (Tecnologias de la información)Experiencia brindado soporte de TI en sitio presencial y remoto.Contar con Auto (Indispensable)Disponibilidad para viajar.Disponibilidad para hacer guardias fines de semana Conocimientos o Experiencia en:Soporte a usuarios presencial y remotoReinstalación de sistemas operativosRespaldos de informaciónInstalación de softwareConfiguración y diagnóstico de impresorasDiagnóstico de nodos (Utilización de generador de tonos)Diagnóstico y solución de incidentes a nivel software y hardwareConfiguración de cuentas de correo electrónico, respaldo y migración de informaciónCarga de Sistema Operativo o imágenesIngreso de equipos a dominioCambio de disco duroFormateo de equiposDiagnóstico y reparación de equipo de cómputo, monitores e impresoras.Conocimiento en Redes(Ponchar, verificar fallas en *cableado, utilización de herramientas de redes. Reparación de escáneres y plotters Impresoras Térmicas o de ticket . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaConocimientos: Atención al cliente, Soporte al cliente, Tecnología de la informaciónLicencias de conducir: A ,B ,C ,D Disponibilidad de viajar: SiPalabras clave: ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporteTienes experiencia brindando Soporte en Tecnologías de la Información en sitio y en campo.Esta tu oportunidad de crecer con nosotros y poner en practica tus conocimientos y habilidades.icorp te está buscando, serás responsable de cubrir vacaciones, incapacidades, o alguna paternidad de ingenieros cuando lleguen a faltar, apoyar a ingenieros de sitio en sus actividades.Zona a laborar: Saltillo  CoahuilaHorario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00pm Disponibilidad de horario, Con posibilidad de trabajar fines de semana y cubrir otras zonas.En el horario indicado, de acuerdo al cumplimientos de SLA del ClienteDisponibilidad para Viajar Si,Destinos nacionales,por demanda de solicitudes o eventos planeadosRequisitos:TSU, Licenciatura Ingeniería Trunco, Recién Egresado.Pasante o Titulado (Tecnologias de la información)Experiencia brindado soporte de TI en sitio presencial y remoto.Contar con Auto (Indispensable)Disponibilidad para viajar.Disponibilidad para hacer guardias fines de semana Conocimientos o Experiencia en:Soporte a usuarios presencial y remotoReinstalación de sistemas operativosRespaldos de informaciónInstalación de softwareConfiguración y diagnóstico de impresorasDiagnóstico de nodos (Utilización de generador de tonos)Diagnóstico y solución de incidentes a nivel software y hardwareConfiguración de cuentas de correo electrónico, respaldo y migración de informaciónCarga de Sistema Operativo o imágenesIngreso de equipos a dominioCambio de disco duroFormateo de equiposDiagnóstico y reparación de equipo de cómputo, monitores e impresoras.Conocimiento en Redes(Ponchar, verificar fallas en *cableado, utilización de herramientas de redes. Reparación de escáneres y plotters Impresoras Térmicas o de ticket . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaConocimientos: Atención al cliente, Soporte al cliente, Tecnología de la informaciónLicencias de conducir: A ,B ,C ,D Disponibilidad de viajar: SiPalabras clave: ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte Salario: 13000 MXN/MONTH.
APLICAR

Auxiliar de soporte tecnico

WORK LEVEL
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Monitoreo
Microsoft Office
software
Remoto 🌎
Dec 31
WORK LEVEL' es una empresa líder en el sector de servicios administrativos con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el talento y el compromiso de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: Ciudad de México. REQUISITOS - Nivel de estudios mínimo: Carrera técnica en electrónica, - Disponibilidad para desplazarse dentro de la CDMX (líneas del Metrobús) - Disponibilidad de horario - Licencia de conducir tipo A, vigente CONOCIMIENTOS - Experiencia mínima de 1 año en equipos electromecánicos - Manejo de Microsoft office, MacBook, Chromebook - Conocimientos en electricidad residencial - Redes y Comunicaciones - En CCTV (deseable) - Elaboración de documentación y manuales ACTIVIDADES A REALIZAR - Configuración en redes - Instalación y configuración de Hardware y Software - Movimiento de equipos y cableado - Administración de incidencias - Soporte remoto - Atención de incidencias en campo y oficina - Monitoreo de circuitos cerrados - Mover poste delimitador OFRECEMOS. - Prestaciones de ley - Jornada laboral, de lunes a sábado rolados - Sueldo base de 9 a 11 mil, con base a experiencia
APLICAR

Soporte Remoto - Home Y Oficina

Alia
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Remote
educación
Talento
Remoto 🌎
Dec 31
Importante consultoría de atracción de talento solicita:Analista mesa de ayudaRequisitos:Ing en sistemas o afín Experiencia al menos 1 año en soporteFacilidad de palabraOfrecemos:Sueldo: 12,000Prestaciones de leySeguro de Gastos médicosSeguro de vidaEsquema hibrído de trabajo (Home/ oficina).-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaPalabras clave: apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, etrabajo, home, office, oficinaImportante consultoría de atracción de talento solicita:Analista mesa de ayudaRequisitos:Ing en sistemas o afín Experiencia al menos 1 año en soporteFacilidad de palabraOfrecemos:Sueldo: 12,000Prestaciones de leySeguro de Gastos médicosSeguro de vidaEsquema hibrído de trabajo (Home/ oficina). -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaPalabras clave: apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, etrabajo, home, office, oficina
APLICAR

Virtual Assistant

Edge Virtual Assistants
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Assistant
Administative
English
Mails
Calls
Remoto 🌎
Dec 30

Position Overview:

We are seeking a proactive and detail-oriented Virtual Assistant to support administrative and receptionist needs. This role is essential to maintaining smooth operations, providing excellent customer service, and supporting the team with admin tasks. Success in this position requires initiative, independence, and a professional attitude.

Key Details:

• Schedule: Monday to Friday, 8:30 AM to 5:00 PM EST, with two short breaks and a 1-hour lunch.

• Salary: $1,050 USD per month, paid monthly in advance.

• Start Date: January or as soon as possible.

• Location: Remote (LATAM candidates preferred).

• Days Off: Weekends off.

Responsibilities:

• Act as the first point of contact for customers, ensuring polite and professional communication.

• Answer and direct phone calls.

• Organize and manage inbound and outbound mail/calls

• Provide general administrative support, including clerical tasks, scheduling, and maintaining records.

• Ensure all duties are carried out efficiently and with attention to detail.

Requirements:

• Strong verbal and written communication skills in English. (C1 English Level)

• Ability to maintain a positive and professional attitude.

• Ability to work EST hours.

• A high school diploma or relevant work experience. (At least 1 year being an administrative remote assistant)

Technical Requirements:

• Own equipment with at least 8 GB RAM and processor equivalent to i3 or Ryzen 3.

• Internet speed of at least 10 Mbps.

Why Join Us?

This role offers the opportunity to work with a dynamic team while enjoying the flexibility of a remote position. If you are a motivated and detail-oriented candidate, we encourage you to apply!

Send your CV to rodrigo@edgevirtualassistant.com or apply directly through this post.

APLICAR

Soporte Informático Tickets Región Atacama/ Copiapo

23 KY EST
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Clientes
Técnico
Procesos
🇨🇱 Chile
Remoto 🌎
Dec 27
Somos una empresa de Servicios Integrales de Soporte Tecnológico Rápidos y Eficientes. Nos Involucramos, en entender las necesidades de nuestros clientes, sus temas críticos y nos enfocamos en satisfacerlos de la mejor manera posible. Usamos tecnología en todos nuestros procesos lo que nos permite ser rápidos, ordenados y claros en cumplir con los requerimientos de nuestros clientes. Estamos buscando el mejor talento para conformar nuestros equipos de trabajo free lance Actividad a realizar: Diagnosticar fallas de funcionamiento de equipos Desktop y NB, cargas de programas y Sistema operativo, soporte en general, es probable que se le asigne actividades de bodega o registro de datos en planillas • Brindar soporte técnico remoto o en sitio al personal operativo o administrativo, clientes y/o terceras organizaciones, periféricos. • Diagnosticar fallas de funcionamiento de equipos Desktop, impresoras, cargas de programas y Sistema operativo (ISO), respaldo de equipos, configuración de soporte en general, es probable que se le asigne actividades de bodega o registro de datos en planillas (control de atenciones). • Instalación de reloj control, Totem de auto atención, mantención de equipos, Update de aplicativos. • Visitas técnicas en terreno para diagnosticas futuras instalaciones. • Levantamiento de red. • Cubrir garantías de equipos y seguimiento. • Documentar al termino de cada atención (INSTANTÁNEO). • Trabajar bajo cumplimiento de SLA.
APLICAR

Agente de Atención al Cliente Full-Time (Remoto)

kys spa consultoria
Full Time
☎️ Atención al Cliente
Sheets
google sheets
Cliente
🇦🇷 Argentina
Remoto 🌎
Dec 24
Agente de Atención al Cliente Full-Time (Remoto) ¿Quieres una posición estable y retadora en una empresa en expansión? Estamos en busca de Agente de Atención al Cliente para un rol full-time remoto, ideal para quienes buscan estabilidad y crecimiento profesional. Ofrecemos: Trabajo 100% remoto con flexibilidad en dos bloques de horario Posición a largo plazo ¿Qué necesitas para postular? Resiliencia: Capacidad para realizar tareas repetitivas y realizar llamadas durante varias horas al día. Excelentes habilidades de comunicación: Dicción clara, ágil y capacidad para mantener una actitud positiva y enérgica. Habilidad con la tecnología: Escritura rápida en teclado, manejo intermedio de Google Sheets y buen uso de herramientas online. Conexión a Internet de al menos 50 Mbps para garantizar un flujo de trabajo sin interrupciones. No te contactes si: Si sueles cambiar frecuentemente de trabajo o no tienes intención de comprometerte a largo plazo, no estás preparado/a para trabajar en un entorno exigente y orientado a resultados, entonces no postules. No pierdas tu tiempo y no hagas perder el tiempo del resto. Los candidatos pre-seleccionados serán contactados vía WhatsApp para una entrevista telefónica. ¡Esperamos tu postulación si estás listo/a para ser parte de un equipo dinámico y comprometido!
APLICAR

Analista de Mesa de Ayuda

Mixup
Full Time
☎️ Atención al Cliente
asesoría
Asesor
Atención telefónica
Remoto 🌎
Dec 24
techpeople (Centro de Servicio Autorizado Apple) es una empresa líder en servicios de soporte técnico de dispositivos Apple. Nos encontramos en búsqueda de un Analista de MESA DE AYUDA para unirse a nuestro equipo y brindar asesoría y acompañamiento a nuestros clientes. Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades excepcionales en servicio al cliente y un amor por la marca Apple ¡te estamos buscando! Zona a laborar: Corporativo Salinillas (a 10 min de Parque Toreo) (Empleo presencial) El candidato ideal deberá ser capaz de brindar soporte técnico a usuarios, resolver problemas relacionados con hardware y software a distancia (Vía llamada telefónica) y garantizar la funcionalidad continua de nuestros sistemas tecnológicos. Intégrate a nuestro equipo como Analista de Soporte Remoto. Conocimientos: * Experiencia de 1 año en Mesa de ayuda o soporte remoto. * Experiencia en el ramo retail * Soporte remoto, atención telefónica, conocimiento en herramienta de gestión de tickets, atención de usuarios * Conocimiento básico en configuración de equipos. Ofrecemos: * Sueldo Bruto (Fijo) $10,517 * Bono de Resultados $2,100 *Comisiones por colocación de Servicios * Prestaciones de LEY * Prestaciones SUPERIORES de LEY * SEGURO DE VIDA * VALES DE DESPENSA 10% Mensual * CAJA DE AHORRO * DESCUENTOS EN GRUPO CARSO Si estás interesado en esta posición, por favor envíanos tu CV¡Esperamos recibir tu solicitud!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 33 años Conocimientos: Atención al cliente, Resolución de problemas, Soporte al cliente Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: analyst, help, auxilio
APLICAR

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipos de roles de atención al cliente son comunes para trabajar de forma remota?

En WeRemoto, encontrarás roles remotos de atención al cliente que van desde representantes de servicio al cliente hasta especialistas en soporte técnico y gestores de relaciones con clientes.

¿Cómo puedo destacar mis habilidades en atención al cliente al buscar oportunidades de trabajo remoto?

Resalta experiencias previas en atención al cliente, habilidades de comunicación efectiva y la capacidad para resolver problemas en tu perfil de WeRemoto. Además, describe situaciones específicas donde hayas brindado un servicio excepcional.

¿Cuáles son las herramientas y plataformas esenciales para trabajar de forma remota en atención al cliente?

Utilizar herramientas de gestión de tickets, sistemas de chat en línea, y plataformas de videoconferencias son esenciales para ofrecer un servicio al cliente remoto efectivo. Familiarizarse con estas herramientas es crucial.

¿Cómo se evalúan las habilidades de atención al cliente durante el proceso de selección en WeRemoto?

El proceso puede incluir simulaciones de situaciones de atención al cliente, entrevistas virtuales para evaluar habilidades de comunicación y resolución de problemas, y revisiones de experiencias pasadas en el ámbito de la atención al cliente.

¿Estás buscando a un remote worker?

En WeRemoto nos especializamos en conectar negocios con talento profesional de primer nivel ubicado a lo largo de Latinoamérica. Entendemos los retos y oportunidades que cada negocio tiene, y buscamos profesionales para que te ayuden con ello.

Lee nuestra guia definitiva para conseguir trabajo
Guía para conseguir trabajo

WeRemoto. Encuentra los mejores trabajos remotos.