Trabajos remotos de Atención al Cliente

🌍 100% Remoto | 🕐 Tiempo completo

📌 SaaS | Customer Experience | Gestión de Equipos

🧠 Sobre ThriveCart

ThriveCart es una plataforma todo-en-uno utilizada por más de 50,000 emprendedores para generar más de $5 mil millones en ventas. Desde checkout y carritos, hasta LMS y afiliados, es una solución líder para creadores digitales, coaches y consultores.

Con una interfaz intuitiva, múltiples integraciones y la tasa de conversión más alta del mercado, ThriveCart sigue creciendo con el respaldo de LTV SaaS Growth Fund.

🎯 Tu misión como Manager de Customer Support

Liderarás equipos clave de soporte e implementación (Tier 2 & 3, Convertri Support e Implementation Team) para garantizar una experiencia de cliente excepcional, optimizar procesos internos y colaborar con otras áreas estratégicas.

🚀 Tus responsabilidades

🧑‍🤝‍🧑 Liderazgo de equipo:

• Dirigir, motivar y desarrollar equipos de soporte.
• Realizar evaluaciones de desempeño y planes de crecimiento.
• Ser punto de escalamiento para casos complejos.

⚙️ Gestión operativa:

• Supervisar la operación diaria, KPIs y resolución de tickets.
• Asegurar cumplimiento de procesos y detectar mejoras.

🤝 Satisfacción del cliente:

• Analizar feedback de usuarios y proponer soluciones.
• Colaborar con producto, ventas e ingeniería.

📈 Mejora continua & reporting:

• Identificar tendencias y trabajar en soluciones de largo plazo.
• Generar reportes e insights para la dirección.

🧩 Requisitos clave

• +3 años liderando equipos de soporte en entornos SaaS.
• Habilidades probadas en liderazgo, resolución de problemas y pensamiento estratégico.
• Dominio de plataformas de soporte (ticketing, CRM, herramientas analíticas).
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Capacidad para manejar prioridades múltiples y equipos en remoto.

🧠 Buscamos personas con:

✔️ Mentalidad centrada en el cliente

✔️ Capacidad de mentoría y liderazgo positivo

✔️ Enfoque en datos para tomar decisiones

✔️ Visión estratégica y excelente colaboración interárea

🎁 ¿Qué ofrece ThriveCart?

• 100% remoto
• Cultura enfocada en la excelencia y el crecimiento continuo
• Autonomía y colaboración en un equipo global
• Compromiso con la calidad, los datos y el aprendizaje

🌟 Nuestros valores:

✅ Commit to Excellence

✅ Find a Way

✅ Help Each Other

✅ Keep Growing

✅ Data First

📩 ¿Querés formar parte de un equipo global que transforma el ecommerce digital? ¡Postulá ahora y sumate a ThriveCart!

📍 100% Remoto | 🌎 Global | 💵 $15–$25 USD/hora | 🟠 Senior Level | 🧾 Freelance

🧩 Sobre la empresa

Gratia es una empresa de desarrollo de talento que impulsa oportunidades económicas globales mediante un modelo innovador de apprenticeship staffing. Conectan talento calificado con empresas de vanguardia y ayudan a resolver desafíos estratégicos a través de su plataforma “analyst-as-a-service”.

🎯 Tu impacto como Strategy Consultant

Como consultor/a estratégico/a en Gratia, colaborarás con equipos dinámicos para resolver desafíos de negocio complejos. Serás parte activa de proyectos en múltiples industrias, participando en el desarrollo de planes de negocio, análisis competitivo y transformación empresarial.

💼 Responsabilidades

• Guiar a clientes en la definición de su visión, misión y estrategia
• Realizar investigación de mercado, competidores y clientes
• Elaborar presentaciones con insights estratégicos y recomendaciones
• Liderar equipos pequeños, mentorizar y asegurar entregables de calidad
• Desarrollar e implementar planes estratégicos con enfoque en resultados
• Utilizar pensamiento crítico y análisis de datos para resolver problemas complejos

📌 Requisitos

• 6+ años de experiencia (mínimo 4 en consultoría estratégica)
• Maestría en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería u afines (MBA deseado)
• Fuertes habilidades analíticas, de comunicación y liderazgo
• Experiencia en alguno de estos sectores: Salud, Consumo Masivo, Finanzas o Servicios Profesionales
• Dominio en gestión de proyectos, optimización de procesos y presentaciones

🛠️ Herramientas & Skills

• Herramientas de análisis de datos y visualización
• Google Workspace / Microsoft Office
• Frameworks de estrategia y análisis competitivo
• Pensamiento estructurado + storytelling visual

🎁 Beneficios

• 💵 Compensación: $15–$25 USD por hora
• 🔁 Proyectos desafiantes con clientes de alto nivel
• 🧠 Desarrollo profesional continuo
• 🕓 Flexibilidad horaria y 100% remoto

📨 ¿Listo/a para un rol de alto impacto global?

Si tenés un perfil analítico, consultor y orientado a resultados, esta oportunidad es para vos. Postulate para trabajar en una empresa que eleva talento y transforma negocios a escala global.

📍 100% Remoto | 🌎 Global | 💵 $30 USD/hora | ⏳ Contrato hasta junio | 🟡 Mid–Senior Level

📌 Sobre la empresa

Gratia es una plataforma tecnológica que conecta empresas con analistas preseleccionados on-demand y ofrece programas de aprendizaje tipo apprenticeship para desarrollar talentos en análisis de datos.

Actualmente busca sumar a su equipo un/a Renewal Operations Analyst para acompañar al área de Customer Experience & Renewals en la generación de reportes, análisis de datos, seguimiento de cuentas y mejora continua de procesos.

🧠 Responsabilidades

• Analizar datos de renovación y generar reportes con KPIs clave
• Apoyar en la construcción de pronósticos de renovación
• Documentar procedimientos operativos estándar (SOPs)
• Identificar cuentas en riesgo y colaborar en estrategias de retención
• Apoyar la gestión de herramientas utilizadas en los procesos de renovación

🛠️ Herramientas que vas a usar

• Excel avanzado
• Salesforce
• Herramientas de BI / dashboards (como Power BI, Tableau o similares)

✅ Requisitos

• 3–5 años de experiencia en áreas de Renewals, Customer Success u Operations
• Conocimiento de flujos de renovación y estrategias de retención, idealmente en negocios SaaS o por suscripción
• Perfil analítico con foco en precisión y documentación clara
• Experiencia trabajando con equipos de Customer Success, Ventas y Finanzas

🎁 Beneficios

• 💵 Pago: $30 USD por hora
• 📆 Contrato hasta el 30 de junio
• 🧭 Posibilidad de oferta full-time al finalizar el contrato
• 🌍 Trabajo 100% remoto

📨 ¿Listo/a para aplicar?

Postulate directamente en el sitio o compartí esta oportunidad con alguien que tenga experiencia en operaciones y renovación de cuentas en entornos SaaS.

📍 Modalidad: 100% Remoto

⏰ Horario: Flexible

📁 Industria: Business Intelligence & Strategic Networking

🌎 Ubicación: LATAM

💬 Idioma requerido: Inglés avanzado (oral y escrito)

💰 Salario: Competitivo, según experiencia

🧩 Sobre el Rol

Nuestro cliente es una empresa en rápido crecimiento especializada en inteligencia de negocios y networking estratégico. Buscan un/a Customer Service Executive motivado/a y con ganas de brindar un servicio al cliente excepcional, garantizando una experiencia fluida en cada interacción.

🎯 Responsabilidades

• Gestionar interacciones entrantes y salientes vía teléfono, email y chat
• Brindar información precisa sobre los servicios, resolver dudas e incidencias de forma eficiente
• Registrar detalladamente cada interacción en el sistema CRM
• Colaborar con equipos internos para garantizar la resolución de casos
• Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos

✅ Requisitos

• Entre 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente o roles de cara al cliente
• Inglés avanzado (C1/C2) escrito y hablado
• Habilidad para multitasking, organización y trabajo bajo presión
• Experiencia utilizando sistemas CRM y herramientas de soporte
• Mentalidad resolutiva, proactiva y enfocada al cliente

🛠️ Herramientas requeridas

• CRM (por ejemplo: HubSpot, Salesforce, Zoho u otros)
• Herramientas de comunicación (Slack, Zoom, Gmail)
• Conocimiento de plataformas de atención al cliente (como Zendesk, Intercom, Freshdesk – no excluyente)

🌟 Beneficios

• 100% remoto con horario flexible 🏡
• Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno colaborativo
• Trabajar en una empresa dinámica e innovadora 🚀
• Salario competitivo en USD 💸

📩 ¿Te apasiona el servicio al cliente y querés trabajar en un entorno con proyección internacional?

Postulate ahora y formá parte de un equipo de alto rendimiento.

🌎 Ubicación: Cualquier lugar del mundo (100% remoto)

🕒 Modalidad: Tiempo completo – Horario flexible

📈 Seniority: Junior a Semi Senior

🎓 Requiere título universitario: No

💼 Área: Atención al cliente / Soporte / Servicio al cliente

🧠 Sobre la empresa

Empresa global en crecimiento, con un enfoque centrado en el desarrollo profesional a largo plazo, mentoría continua y libertad para crecer sin límites. Promueven una cultura basada en la excelencia, el trabajo remoto y la generación de ingresos residuales.

🎯 Responsabilidades

• Brindar soporte al cliente de forma eficiente y personalizada
• Utilizar herramientas digitales para gestionar la comunicación y el seguimiento
• Participar en procesos internos enfocados en el crecimiento profesional
• Desarrollar habilidades comerciales para generar ingresos residuales
• Adaptarse con agilidad a nuevas herramientas, procesos y flujos de trabajo

✅ Requisitos

• 🌟 Ambición y mentalidad de crecimiento, más valoradas que la experiencia previa
• 🔄 Adaptabilidad para desenvolverse en entornos dinámicos
• 💻 Buen manejo de tecnología y herramientas digitales de trabajo remoto
• 💬 Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita, en inglés o idioma requerido según región)

🧰 Herramientas clave (según experiencia deseada)

• Plataformas de soporte al cliente (ej. Zendesk, Freshdesk)
• CRM o herramientas de seguimiento de clientes
• Herramientas de colaboración remota: Slack, Zoom, Google Workspace
• Software de automatización y productividad

🙌 Beneficios

• 🌍 Trabajá desde cualquier parte del mundo
• 🕐 Horario flexible: Diseñá tu rutina ideal
• 💸 Oportunidad de generar ingresos residuales a largo plazo
• 🚀 Potencial de crecimiento profesional ilimitado
• 🤝 Mentoría constante de líderes con experiencia
• ✨ Entorno enfocado en el desarrollo personal y profesional

📩 ¿Buscás tu primer paso en el mundo remoto con un equipo que invierte en tu futuro? ¡Esta es tu oportunidad! Postulate ahora y empezá a construir tu camino.

Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

Ubicación: Latinoamérica (LATAM) 🌎

Idioma requerido: Inglés avanzado (oral y escrito)

Industria: Business Intelligence / Networking Estratégico

Nivel: 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente

🧠 Sobre la empresa

Nuestro cliente es una empresa en rápido crecimiento, enfocada en inteligencia de negocios y conexiones estratégicas entre empresas. Están buscando un/a Customer Service Executive que quiera crecer profesionalmente brindando atención excepcional en un entorno dinámico y remoto.

✨ Sobre el rol

Como parte del equipo de Customer Experience, serás responsable de brindar soporte multicanal (teléfono, email y chat), asegurando una experiencia fluida y profesional para cada cliente. Buscamos alguien resolutivo, organizado y con vocación de servicio.

🧾 Responsabilidades clave

• Gestionar interacciones entrantes y salientes con clientes vía teléfono, email y chat
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios
• Resolver consultas y problemas de forma eficiente y amable
• Mantener registros detallados de cada interacción en el sistema CRM
• Colaborar con equipos internos para asegurar soluciones rápidas y completas
• Detectar oportunidades de mejora en procesos y satisfacción del cliente
• 
  

✅ Requisitos

• Entre 1 y 3 años de experiencia en atención al cliente o roles similares
• Inglés avanzado (oral y escrito)
• Capacidad para multitasking, trabajo organizado y bajo presión
• Experiencia en el uso de sistemas CRM y herramientas de soporte al cliente
• Mentalidad proactiva y orientada a la solución de problemas
• Enfoque “customer-first” para garantizar una experiencia positiva

🧰 Herramientas mencionadas

• CRM (no especificado, experiencia previa requerida)
• Soporte multicanal: teléfono, email, chat
• Herramientas de comunicación interna (Slack, Zoom – no especificadas pero comunes en estos entornos)

🎁 ¿Qué ofrece la empresa?

• 💵 Salario competitivo según experiencia
• 🏡 Trabajo 100% remoto, con horarios flexibles
• 📈 Oportunidades de crecimiento profesional
• 🤝 Entorno dinámico, colaborativo y en expansión

📩 ¿Sos organizado/a, resolutivo/a y te motiva brindar atención al cliente con impacto real?

¡Aplicá ahora con tu CV en inglés y sumate a un equipo comprometido con la excelencia!

Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

Ubicación: América Latina / Américas 🌎

Idioma requerido: Inglés avanzado

Industria: SaaS / Diseño colaborativo / Gestión de clientes

Herramientas clave: Gainsight, CRM, plataformas de colaboración interna

🧠 Sobre el equipo

El equipo de Emerging Customer Success en Mural apoya a clientes Enterprise durante todo su ciclo de vida. Se enfoca en adopción, revisiones estratégicas y descubrimiento de valor. Colabora estrechamente con equipos de Ventas, Soporte, Marketing y Producto para impulsar la retención, crecimiento y el éxito a gran escala.

✨ Tu misión

Como Customer Success Manager, serás un/a socio/a estratégico/a para una cartera de aproximadamente 50 cuentas Enterprise de distintos tamaños, industrias y segmentos en las Américas. Acompañarás a los clientes desde la implementación hasta la expansión, garantizando adopción, mitigando riesgos y promoviendo relaciones duraderas.

🧾 Responsabilidades clave

• Gestionar una cartera de ±50 clientes para maximizar la adopción y el uso de Mural
• Identificar oportunidades de uso, brindar entrenamiento y acompañar el cambio organizacional
• Supervisar customer health scores, generar alertas y diseñar planes de mitigación de riesgo
• Mantener toda la información de cuentas actualizada en Gainsight
• Conducir sesiones de descubrimiento para definir objetivos, KPIs, sponsors y casos de uso
• Ser la voz del cliente internamente: compartir feedback y casos de éxito con producto y marketing
• Construir relaciones estratégicas con sponsors y líderes de distintas áreas
• Colaborar con el equipo de Sales para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento
• Priorizar tu tiempo con base en datos, salud de la cuenta y estrategia compartida

✅ Requisitos

• +3 años de experiencia en roles de cara al cliente, idealmente en empresas SaaS o consultoras
• Experiencia en gestión de múltiples cuentas y organización de procesos de CSM a escala
• Habilidades interpersonales para interactuar con diferentes niveles jerárquicos (R&D, ventas, marketing, etc.)
• Capacidad de priorizar, actuar con proactividad y persuadir a stakeholders para avanzar
• Mentalidad analítica, resolutiva y con foco en resultados
• Excelente nivel de inglés (oral y escrito)

🧰 Herramientas mencionadas

• Gainsight (seguimiento de clientes, engagement, salud)
• CRM (no especificado, pero se valora experiencia)
• Herramientas de colaboración interna (Slack, Zoom, Notion, etc.)
• Dashboards y herramientas de monitoreo de KPIs

🧩 ¿Por qué unirte a Mural?

• Empresa innovadora en crecimiento global
• Cultura colaborativa y orientada al cliente
• 100% remoto con enfoque en impacto y autonomía
• Participación en equipos multidisciplinarios y estratégicos
• Enfoque en diversidad e inclusión (acomodaciones disponibles para postulantes con discapacidad)

📩 ¿Tenés experiencia en SaaS, te apasiona el éxito del cliente y querés trabajar con empresas de alto nivel?

¡Postulate ahora con tu CV en inglés y sumate al equipo de Customer Success de Mural!

Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

Ubicación: Solo para personas residiendo en Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora EST)

Idioma requerido: Inglés avanzado (C1/C2) – oral y escrito

CV obligatorio en inglés

Salario: USD $5/hora (aprox. $840–$880/mes) + comisiones

🧠 Sobre Valatam

En Valatam creamos equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas en crecimiento de EE.UU. Valoramos la acción, el compromiso, la excelencia, la confiabilidad y la energía positiva.

Buscamos personas que compartan estos valores y quieran crecer profesionalmente en un entorno internacional, flexible y colaborativo.

✨ Sobre el rol

Estamos en busca de un/a Client Relationship Manager para liderar la comunicación con nuestros clientes. Serás el nexo principal entre las cuentas asignadas y el equipo, asegurando relaciones sólidas, satisfacción constante y oportunidades de crecimiento.

🧾 Responsabilidades

• Establecer relaciones duraderas con los clientes a través de una comunicación personalizada.
• Comprender sus necesidades y ofrecer soluciones estratégicas.
• Anticipar y resolver problemas de manera eficaz.
• Detectar oportunidades de upselling, cross-selling y referidos.
• Colaborar con los equipos internos para asegurar un servicio de calidad.
• Llevar registro de todas las interacciones en el CRM.

✅ Requisitos

• Título en Marketing, Negocios o carreras afines (preferido).
• Inglés nivel C1/C2, tanto hablado como escrito.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas o atención al cliente (idealmente remoto).
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad para analizar el mercado y adaptar estrategias comerciales.
• Oficina en casa equipada con:
• Escritorio + silla
• Laptop/PC con 8GB RAM, 1.6GHz, 50GB libres
• Internet estable (mínimo 10 Mbps bajada / 2 Mbps subida)
• Auriculares con micrófono + celular
• Alternativa en caso de corte de luz/internet (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios

• 💵 USD $5/hora + comisiones por upsells ($300–$500 c/u)
• 📈 Aumentos salariales anuales según rendimiento
• 🎁 Bonos discrecionales
• 🌴 5 días festivos pagos + 10 días de autocuidado
• 🧘 Subsidio de bienestar/gimnasio
• 🩺 Estipendio médico a los 6 meses
• 🏋️‍♀️ Clases fitness online ilimitadas
• 🎄 Invitaciones a eventos virtuales y presenciales del equipo

🌍 ¿Por qué Valatam?

• Trabajo 100% remoto desde LATAM
• Estabilidad laboral a largo plazo
• Experiencia internacional con empresas de EE.UU.
• Mejora tu inglés en un entorno multicultural
• Capacitaciones pagas y desarrollo profesional
• Balance real entre vida personal y trabajo
• Pagos competitivos en USD



📩 ¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico, multicultural y en crecimiento?

• ¡Postulate ahora enviando tu CV en inglés!

Ubicación: Solo personas residiendo en Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora EST)

Idioma requerido: Inglés y español avanzados (C1/C2)

Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

CV obligatorio en inglés

🧠 Sobre Valatam

En Valatam construimos equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas en crecimiento de EE.UU. Nuestros valores nos definen:

• ACTION – Hacés que las cosas pasen.
• CARE – Ayudás con calidad y compromiso.
• OUTSTANDING – Apuntás a la excelencia.
• DEPENDABLE – Sos confiable y cumplidor/a.
• ENERGY – Traés buena onda todos los días.

✨ Sobre el rol

Buscamos un/a Client Success Manager bilingüe que se encargue de gestionar relaciones con clientes y sus equipos, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Vas a desempeñar un rol clave en la evolución de cuentas, detección de oportunidades y resolución de problemas antes de que ocurran.

🧾 Responsabilidades

• Mantener relaciones sólidas con clientes mediante check-ins frecuentes.
• Prevenir y resolver conflictos entre clientes y asistentes.
• Identificar oportunidades de upselling, cross-selling y referidos.
• Presentar nuevos perfiles, coordinar llamadas y liderar procesos de onboarding.
• Actualizar bases de datos y generar reportes.
• Coordinar con el/la VA Manager temas de logística y rendimiento.
• Brindar feedback sobre el desempeño de los equipos y la satisfacción del cliente.

✅ Requisitos

• Título universitario en Negocios, Marketing o afines (preferido).
• Inglés avanzado (C1/C2), escrito y hablado.
• +2 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes (idealmente en entornos remotos).
• Habilidades excelentes de comunicación, empatía y organización.
• Capacidad de análisis y adaptación de estrategias.
• Oficina en casa equipada:
• Escritorio, silla, audífonos y smartphone
• Laptop/PC (mínimo 8GB RAM, 1.6GHz, 50GB libres)
• Internet estable: mínimo 10MB bajada / 2MB subida
• Alternativa en caso de corte de luz/internet (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios

• 💵 Salario: USD $5/hora (aprox. $840–$880/mes)
• 💼 Comisiones por upselling exitoso (USD $300–$500 c/u)
• 📈 Aumentos salariales anuales según desempeño
• 🎁 Bonos discrecionales
• 🌴 5 días festivos pagos + 10 días de autocuidado
• 🧘‍♀️ Subsidio para gimnasio o bienestar
• 🩺 Estipendio médico luego de 6 meses
• 🏋️ Clases de fitness online ilimitadas
• 🎄 Invitaciones a fiestas y eventos del equipo

💡 ¿Por qué trabajar en Valatam?

• 100% remoto y desde LATAM
• Estabilidad y crecimiento a largo plazo
• Experiencia con empresas internacionales
• Mejora tu nivel de inglés en un entorno multicultural
• Entrenamientos pagos y nuevas oportunidades
• Balance real entre vida y trabajo
• Pagos competitivos en USD 💵

Ubicación: Solo para personas residentes en Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora EST)

Idioma: Inglés avanzado (C1/C2 obligatorio)

Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

CV obligatorio en inglés

🧠 Sobre Valatam

En Valatam, construimos equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas de Estados Unidos. Nuestra cultura se basa en 5 valores fundamentales:

• ACTION: Hacés que las cosas pasen, rápido.
• CARE: Disfrutás ayudar y hacer las cosas bien.
• OUTSTANDING: Apuntás siempre a la excelencia.
• DEPENDABLE: Cuando te comprometen, saben que lo vas a cumplir.
• ENERGY: Traés actitud positiva y entusiasmo todos los días.

✨ ¿Qué harás en este rol?

• Serás el principal punto de contacto de tus clientes.
• Construirás relaciones sólidas a través de una comunicación cercana y profesional.
• Entenderás sus necesidades y ofrecerás soluciones personalizadas.
• Resolverás problemas de forma proactiva.
• Colaborarás con equipos internos para garantizar su satisfacción.
• Detectarás oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referidos).
• Mantendrás registros precisos en el CRM.

✅ Requisitos

• Título universitario en Negocios, Marketing o áreas afines (deseable).
• Inglés avanzado (C1/C2) escrito y hablado.
• +2 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes (idealmente en entornos remotos).
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad para analizar tendencias y adaptar estrategias.
• Oficina en casa equipada con:
• Escritorio y silla de oficina
• Laptop/PC (mínimo 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres)
• Audífonos con micrófono y smartphone
• Internet estable (mínimo 10MB de bajada / 2MB de subida)
• Backup de energía o lugar de trabajo + internet secundario (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios

• 💵 Salario: USD $5/hora (aprox. $840–$880 mensuales)
• 💼 Comisiones por upselling (USD $300–$500 por venta)
• 📈 Aumentos salariales anuales según desempeño
• 🎁 Bonos discrecionales
• 🌴 5 días festivos pagados
• 🧘‍♀️ 10 días de autocuidado
• 💪 Subsidio para gimnasio o bienestar
• 🏥 Estipendio médico tras 6 meses
• 🏋️‍♂️ Clases de fitness online ilimitadas
• 🎉 Eventos y fiestas (online y presenciales)

💡 ¿Por qué unirte a Valatam?

• 100% remoto: trabajá desde tu casa
• Contratos estables y a largo plazo
• Experiencia internacional con empresas de EE. UU.
• Mejorá tu nivel de inglés en un entorno multicultural
• Oportunidades de capacitación paga
• Equilibrio entre vida personal y laboral
• Salario competitivo en dólares

📩 IMPORTANTE:

Solo se considerarán postulaciones con CV en inglés. Al aplicar, aceptás recibir notificaciones de nuevas vacantes y contenido útil para tu desarrollo profesional.

Somos Prex, una empresa regional de tecnología enfocada en el desarrollo de productos financieros confiables, innovadores, y transparentes para promover la inclusión financiera. Nuestros usuarios ingresan a un ecosistema amigable donde llevan el control total de sus finanzas gracias a nuestra APP que no tiene barreras ni límites geográficos.

Valoramos y respetamos la diversidad, buscando crear un ambiente de trabajo inclusivo.

Seguimos creciendo y estamos buscando un Agente Customer Support para formar parte de nuestro equipo de Operations.

Si sos una persona responsable, entusiasta, apasionada por el trabajo en equipo, con gusto por los desafíos y buscas capacitarte en diferentes áreas de rubro financiero- tecnológico ¡ésta es tu oportunidad!

¡Nos encanta formar parte de #Prex y esperamos que te sumes a este gran team!

Desafíos y Oportunidades

• Ofrecer soporte sobre cómo funcionan los productos a nuestros clientes a través de todos nuestros canales de atención.
• Cumplir con los objetivos cuantitativos y cualitativos, en cuanto a la atención de nuestros clientes.
• Gestionar las consultas de nuestros clientes en las distintas plataformas administrativas promoviendo las mejoras prácticas de calidad y tiempo de respuesta.
• Atender las necesidades de nuestros clientes bajo el concepto Customer Centric.

 ¿Qué buscamos?

• Experiencia mayor a un año en atención al cliente.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Muy buen nivel de comunicación, oral y escrita.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 7 horas diarias (incluye media hora de descanso) + 4 horas a realizarse los fines de semana en modalidad remoto.
• Se valorará conocimientos en metodologías ágiles, como por ejemplo Scrum Framework.
• Buscamos personas con proactividad en la resolución de problemas, dinámicas, orientadas a los detalles, con buena capacidad de trabajo en equipo y ganas de pertenecer a un excelente equipo de trabajo.

¿Qué ofrecemos?



• Una cultura orientada al desarrollo de las personas, donde escuchamos e impulsamos las ideas de forma genuina, comprometidos con el respeto y la autenticidad de cada miembro de nuestros equipos.
• Ambiente de trabajo flexible.
• Más días de vacaciones.
• Cobertura de medicina prepaga.
• Programa de Bienestar.
• Beneficios en plataformas de capacitación y aprendizaje.
• Clases de inglés.
• Cumple Flex.
• Cuenta en Uruguay bonificada para ahorrar en dólares con el mejor tipo de cambio.
• Días de trabajo remoto.
• Oficina en CABA y espacios en coworks en el interior del país.

¿Apasionado/a por el mundo tech y el servicio al cliente?

¿Te imaginás ser parte de soluciones SaaS, Software o Hardware líderes a nivel mundial?

¡Esta oportunidad es para vos!

Buscamos Customer Support Consultants con excelente nivel de inglés para brindar soporte a clientes internacionales desde la comodidad de tu casa, en un entorno multicultural, dinámico y lleno de desafíos.

🚀 Lo que harás:

• Brindar soporte excepcional a través de llamadas, chats y correos electrónicos.
• Crear relaciones positivas y duraderas con los clientes.
• Cumplir con KPIs del equipo y aplicar las mejores prácticas de atención.
• Mantenerte actualizado/a con lo último en tecnología.
• Manejar información sensible de manera segura.
• Comunicarse con developers y otros equipos técnicos cuando sea necesario.
• Conocer a fondo los productos y servicios del cliente.

✅ Requisitos:

• Inglés avanzado (C1 en escritura y conversación).
• Experiencia previa en atención al cliente (excluyente).
• Buenas habilidades analíticas y de investigación.
• Mentalidad orientada a la resolución de problemas.
• Actitud positiva, responsable y profesional.
• Computadora personal con mínimo 8GB de RAM.
• Internet estable: mínimo 50 Mbps de bajada y 40 Mbps de subida.

🌟 Plus (no excluyente):

• Experiencia en logística.
• Conocimiento de CRMs.

🎁 Beneficios:

• Horario fijo: Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 (hora Argentina).
• 100% remoto 🌎
• Sueldo en USD 💸
• Ambiente inclusivo e internacional.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Bonos por referidos.
• Balance vida-trabajo y oportunidades reales de crecimiento.
• Cultura centrada en las personas ("People First").

🌍 Sobre nosotros:

SupportYourApp es una empresa global de Support-as-a-Service que brinda soporte técnico y al cliente para compañías tech de más de 30 países, en más de 60 idiomas.

Desde 2010, lideramos la industria de soporte premium remoto con 8 hubs alrededor del mundo.

Bilingual Virtual Housing Specialist (Spanish/English) – Part-Time & 100% Remote

🏢 About Us:

We are a Corporate Housing company offering fully furnished rentals in Orlando and Miami, Florida.

We are currently hiring Bilingual Virtual Housing Specialists to join our team remotely.

No prior experience required – we provide paid training and mentorship!

Work comfortably from home with a stable internet connection and strong communication skills in both English and Spanish. Potential to move into full-time roles.

🎯 Who We’re Looking For:

Fully bilingual in Spanish and English (spoken and written)

Excellent communication skills in both languages strong grammar, punctuation, spelling & verbal fluency

Full fluency is required. If you do not meet this requirement, please do not apply

💻 Daily Job Tasks:

* Process customer inquiries via phone, chat, or email

* Present potential tenants with housing opportunities via phone or email

* Answer all email correspondence to potential tenants and current tenants

* Create and update spreadsheets

* Answer tenant maintenance calls and direct them to the correct landlord

* Send check-in and check-out instructions to existing tenants by email

* Send vacate notice and extension reminders to tenants 30 days prior to expiration of the lease agreement

* Send rental invoice to tenants

* Assist tenants through the reservation process (application, rental lease agreement, instructions)

* Organize files and keep all digital files up-to-date

* Set up showings and cleanings, organize Google Calendar, and set up reminders

* Complete marketing and internet research 

* Online Marketing: Email marketing, Posting Ads

* Some basic accounting functions, uploading receipts and assisting with expense reports

* Website & Social Media Updates

🛠️ Tools & Software You’ll Be Using:

Excel, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, WhatsApp

✅ Requirements:

• Quiet working environment, free of background noise and distractions
• High-quality noise-canceling headset with microphone for calls
• Must have a computer running Windows 10 or later, or a comparable operating system
• Reliable internet connection at home (minimum 5 Mbps download speed)

🧠 Ideal Traits:

• Superb communication skills and willingness to ask for additional guidance and direction.
• Warm personality / Self motivated / Proactive / Dedicated / Devoted to learning
• Attention to detail and problem-solving skills
• Ability to multitask and prioritize daily workload
• Communication and negotiation skills
• Customer Service experience
• Comfortable with video call meetings

🌴 Benefits & What We Offer:

• Location Freedom. Ability to work anywhere in the world
• Formal employment position (not an independent contractor role)
• We are looking for long-term team members who want stable and meaningful remote work
• Opportunities for professional growth, Potential to move into full-time roles.
• Excellent working environment, great supportive team, fun, fair, honest and respectful
• There is no need to have experience in the field / Paid training & Mentorship programs
• PTO/ All Paid Holidays (11 days per year)
• Paid Birthday (1 day) and Employment Anniversary Date (1 day)
• Paid vacations: 2 weeks after 1 year; 3 weeks after 2 years; 4 weeks after 3 years.
• Annual bonus equivalent to a 13th salary 

🕒 Part Time Position Work Schedule:

Part time position (4 hours per day / 20 hours a week). Please select your work schedule preference:

Monday to Friday - 1pm to 5pm   (US Eastern Time)

Monday to Friday - 2pm to 6pm   (US Eastern Time)

2 days off (weekly on weekends)

💵 Salary:

       Base salary: USD $300/month

💰 Plus commission on each reservation made or extension:

  ◦ $20 for each short-term rental booking

  ◦ $40 for each booking of 7 months or more

  ◦ $50 for each 1-year rental

  ◦ Note: Same commissions apply to lease extensions under the same terms

 🎁 Annual bonus: Equivalent to a 13th salary

✅ How to Apply:

At CHFR, we understand that finding a new role is challenging and that self-doubt can prevent you from applying to a role. Not sure if you tick all the boxes, but are you proficient in English? We encourage you to apply. We have a culture of learning, and if this job description sounds exciting, we’d love to hear from you. We value diversity, and we’re proud to be an inclusive, equal opportunity workplace. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

Ready to join our team? Apply now and take the first step toward a rewarding remote career! Please apply on the link below, you’ll be taken to a page where you can attach your resume, and you will be asked to answer a few questions:

👉   https://corporatehousingforrent.com/job-application-form/

📍 Remoto | Horario de América (UTC -7 a UTC -3)

💰 Salario anual: entre $18,900 y $26,250 USD (según experiencia, incluye bono discrecional y stock appreciation rights)

🕓 Tiempo completo

🧠 Sobre TestGorilla

Es una startup de tecnología en recursos humanos (HR tech) que ofrece evaluaciones para contratar sin sesgos. Ya más de 10.000 empresas están usando su herramienta en vez de los típicos CVs.

🏆 Beneficios

• Trabajo 100% remoto
• Horarios flexibles y vacaciones
• Licencia parental paga
• Presupuesto anual de trabajo remoto: €1.000
• Presupuesto para formación y desarrollo: 3.5% del salario
• Equipo internacional, amigable y motivado

🎯 Tu misión

Brindar soporte y acompañamiento a los usuarios vía email y chat, ayudándoles a:

• Adoptar el producto
• Resolver problemas técnicos
• Aprovechar al máximo la plataforma
• También colaborarás con el equipo en:
• Documentación
• Investigación
• Proyectos secundarios

🧩 ¿Qué buscan?

• Inglés fluido C1/C2 (oral y escrito)
• Experiencia previa en Customer Support o Customer Success de un producto SaaS
• Excelente escritura y comunicación clara
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y organizada
• Buen nivel técnico para resolver dudas y problemas
• Empatía y amabilidad con los clientes, incluso en situaciones difíciles
• Atención al detalle y mentalidad de crecimiento

🌟 Puntos extra si:

• Sabés usar Zendesk, HubSpot, Confluence o Jira
• Tenés experiencia con plataformas de soporte técnico o tickets

📝 ¿Cómo aplicar?

👉 Te van a pedir hacer una evaluación online con la propia herramienta de TestGorilla (sí, ellos la usan para sus propios procesos).

⏰ Tené en cuenta que el proceso cierra el 31 de marzo a las 11:59 p.m. UTC, así que si te interesa, ¡es buen momento para aplicar!

Si querés, puedo ayudarte a preparar tu CV en inglés, redactar una carta de presentación o incluso practicar para la evaluación que te pedirán. ¿Querés avanzar con eso? 💬

Modalidad: Tiempo completo | Trabajo remoto

Idioma: Inglés avanzado (escrito y oral)

¿Te apasiona brindar atención de calidad al cliente y resolver problemas con eficiencia y empatía? ¡Estamos buscando personas como vos!

🧾 Responsabilidades principales

• Gestionar un alto volumen de contactos entrantes y salientes por teléfono, email y chat.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Escuchar activamente las necesidades de los clientes, identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas.
• Mantenerse actualizado/a sobre procesos, lineamientos y políticas del cliente.
• Comunicarse de manera efectiva y positiva con compañeros y líderes.
• Contribuir a un ambiente de trabajo de alto rendimiento y buena onda.
• Cumplir con los KPIs establecidos por el cliente y por la empresa (manejo de llamadas, emails, chats, CSAT y calidad).
• Resolver reclamos o escalar cuando sea necesario, manteniendo siempre la propiedad del caso.

✅ Requisitos mínimos

• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en atención al cliente o call center.
• Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado) con excelente pronunciación (sin acento marcado).
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos y disponibilidad para trabajar fines de semana.
• Empatía, escucha activa y habilidades blandas para la atención al cliente.
• Capacidad para trabajar con autonomía, sin supervisión constante.
• Habilidad para trabajar en entornos dinámicos, multitasking y bajo presión.
• Historial comprobable de cumplimiento de KPIs y altos puntajes de satisfacción (CSAT).

💻 Requisitos técnicos (excluyentes)

• Internet por cable de mínimo 15 Mbps de bajada.
• PC con procesador mínimo i5 o i3 de 6ta generación.
• Mínimo 8 GB de RAM.
• Auriculares con micrófono con conexión por cable.
• Ambiente de trabajo tranquilo y sin interrupciones.
• (No se aceptan Chromebooks ni sistemas operativos Linux)

🎁 Beneficios

• Trabajá desde la comodidad de tu casa sin necesidad de trasladarte.
• Formá parte de un equipo internacional y diverso.
• Accedé a oportunidades de aprendizaje y crecimiento en un entorno dinámico y profesional.

¿Sentís que este rol es para vos?

¡Postulate ahora y empezá una nueva etapa profesional junto a nosotros! 🚀

Ubicación: Argentina (trabajo 100% remoto)

Modalidad: Tiempo completo

Idioma: Inglés y español (avanzado - C1/C2)

Triple es una empresa líder en soluciones de trabajo remoto, especializada en ayudar a pequeñas y medianas empresas de Norteamérica a construir equipos altamente eficientes en áreas como Administración, Atención al Cliente, Contabilidad, Operaciones y Back Office.

Nos destacamos por:

✅ Reclutar al top 1% del talento en la industria

✅ Capacitación profunda para asegurar un rendimiento óptimo

✅ Gestión de cuentas de primer nivel para operaciones fluidas

🧾 Resumen del puesto

Estamos buscando un/a Asistente de Comunicación con Pacientes Bilingüe (inglés/español) para unirse al equipo de soporte de atención médica en EE. UU. Serás responsable de facilitar la comunicación entre pacientes y centros de salud, asegurando una atención profesional, clara y empática.

📌 Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de pacientes para agendar, reprogramar o confirmar citas.
• Verificar detalles de elegibilidad e información del seguro médico.
• Brindar respuestas claras y amables a consultas de pacientes por teléfono, correo electrónico o chat.
• Actualizar y gestionar registros en sistemas de Historia Clínica Electrónica (EHR).
• Realizar seguimientos con pacientes para garantizar satisfacción y preparación previa a la cita.
• Colaborar con equipos médicos para mejorar procesos de comunicación y resolver inquietudes.
• Documentar detalladamente cada interacción con pacientes.

Nota: Las tareas pueden variar ligeramente según el cliente, con posibilidad de asignación de otras funciones relacionadas al sector salud.

✅ Requisitos

• Dominio avanzado de inglés y español (escrito y hablado – nivel C1/C2).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles de contacto con pacientes (experiencia en salud, un plus).
• Título universitario (completo o en curso).
• Conexión estable a internet (mínimo 100 Mbps).
• Computadora con mínimo 8GB RAM, procesador i5 8va gen o equivalente, 50GB libres.
• Auriculares, smartphone y cámara web HD (720p).
• Oficina en casa, en un ambiente tranquilo y bien iluminado.
• Fuente de respaldo de energía.
• Facilidad para aprender y manejar sistemas EHR (se brinda capacitación).

💸 Beneficios

• Salario: USD $640 – $820 por mes
• Aumentos salariales anuales
• 6 feriados de EE. UU. pagos
• 12 días de PTO al año

🕘 Horario laboral (turnos US)

• Eastern Time: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Pacific Time: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Te gustaría ser parte de un equipo global, con impacto real en el cuidado de los pacientes y desarrollarte en una industria en crecimiento?

¡Postulate hoy y comenzá a trabajar con Triple!

📍 Ubicación: 100% Remoto

⏳ Horario: Lunes a viernes (8:00 AM - 10:00 PM EST) con posibilidad de turnos en fin de semana

📢 Idioma: Inglés avanzado

📞 Experiencia: Mínimo 2 años en Call Center

Sobre HealthAxis

HealthAxis es un proveedor líder en tecnología y servicios de procesamiento administrativo para el sector salud. Nos especializamos en soluciones innovadoras que optimizan la experiencia de los miembros y proveedores en el sistema de salud.

Nuestra cultura se basa en la integridad, transparencia y un enfoque centrado en las personas, garantizando un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.

Descripción del Puesto

Como Representante de Atención al Cliente, serás responsable de recibir, investigar y responder llamadas de miembros y proveedores sobre reclamaciones, beneficios y consultas generales de manera oportuna y precisa.

Si tienes habilidades en atención al cliente, resolución de problemas y comunicación efectiva, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la excelencia.

Responsabilidades

📞 Atender llamadas dentro de los estándares establecidos.

📝 Registrar y documentar cada interacción en la base de datos de HealthAxis.

🎓 Participar en capacitaciones y procesos de formación continua.

💡 Comprender los beneficios médicos y procesos administrativos, incluyendo cambios de PCP (médico de atención primaria).

❓ Responder consultas sobre beneficios, reclamaciones y temas generales de los miembros y proveedores.

✅ Mantener un trato profesional y positivo en cada interacción.

📊 Cumplir con los indicadores de calidad y documentación de procesos.

🤝 Colaborar con otros departamentos cuando sea necesario.

🚀 Participar en proyectos especiales asignados por supervisores.

Requisitos

✔️ Educación: Bachillerato o equivalente (GED).

✔️ Experiencia: Mínimo 2 años en un call center (obligatorio).

✔️ Experiencia en seguros de salud o servicio al cliente en el sector salud (deseable).

✔️ Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

✔️ Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.

✔️ Dominio de herramientas de MS Office y habilidades básicas de computación.

✔️ Actitud proactiva, orientación al servicio y habilidades de escucha activa.

Beneficios

🎯 Crecimiento profesional en una empresa innovadora del sector salud.

🏡 Trabajo 100% remoto, con flexibilidad horaria.

📚 Capacitación continua para el desarrollo de habilidades.

🌎 Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Si tienes pasión por la atención al cliente y el sector salud, ¡te estamos buscando! Aplica ahora y forma parte de HealthAxis 🚀

📍 Ubicación: Remoto (Latinoamérica)

💰 Salario: $300 USD + comisiones

⏳ Horario:

• Colombia: 6 AM - 12 PM
• Argentina: 8 AM - 2 PM

Sobre el Rol

Buscamos Ejecutivos(as) de Ventas con pasión por la prospección y la concertación de citas con clientes B2B interesados en nuestros servicios de telecomunicaciones. Si te motiva un entorno dinámico y disfrutas interactuar con clientes, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades

📞 Gestión de Leads: Identificar clientes potenciales y contactarlos para convertir su interés en una reunión o cita comercial.

🤝 Relaciones Comerciales: Mantener y fortalecer la relación con clientes existentes, explorando nuevas oportunidades de negocio.

📈 Generación de Oportunidades: Ampliar la cartera de clientes mediante estrategias efectivas de ventas y networking.

Requisitos

✅ Experiencia previa en concertación de citas o ventas (mínimo 1 año).

✅ Experiencia en B2B o en la industria de telecomunicaciones (deseable).

✅ Habilidades de comunicación y negociación excepcionales.

✅ Actitud proactiva y orientada a resultados.

✅ Disponibilidad inmediata para trabajar de lunes a viernes, 6 horas diarias.

Beneficios

🚀 Ambiente Colaborativo: Cultura de trabajo en equipo, apoyo mutuo y crecimiento constante.

📚 Capacitación Continua: Formación en ventas, liderazgo y telecomunicaciones para impulsar tu desarrollo.

💰 Comisiones Atractivas: Recompensas competitivas por desempeño y cumplimiento de objetivos.

📈 Oportunidades de Crecimiento: Posibilidades de ascender dentro de la empresa y expandir tu carrera profesional.

Si eres apasionado por las ventas y quieres desarrollarte en un entorno dinámico, ¡postula ahora y únete a nuestro equipo de telecomunicaciones! 🚀

📍 Trabajo Remoto | CDMX y Aguascalientes (preferencia en AGS)
💰 Salario: $8,800 MXN brutos | $42.50 MXN por hora
⏳ Horario: Lunes a sábado | 48 horas semanales

Sobre la Empresa

Firma líder a nivel mundial en logística y mensajería busca Agentes de Atención a Clientes para brindar asistencia, soporte y seguimiento de envíos. Trabajamos desde nuestro centro de contacto en Aguascalientes y CDMX, ofreciendo un entorno 100% remoto para que puedas desempeñarte con flexibilidad y comodidad.

¿Qué harás en este rol?

🔹 Brindar asistencia y soporte a clientes en el seguimiento de sus envíos.
🔹 Realizar llamadas salientes para recopilar información necesaria.
🔹 Actualizar bases de datos y herramientas con la información de los clientes.
🔹 Investigar información en diferentes aplicaciones y documentos para dar respuesta a las consultas.
🔹 Asegurar la máxima satisfacción del cliente en cada interacción.
🔹 Escalar casos cuando sea necesario y proponer mejoras en los procesos.

Requisitos

✅ Bachillerato concluido.
✅ Experiencia mínima de 1 año en call center (indispensable y comprobable).
✅ Experiencia en empresas de mensajería o asistencia vial (deseable).
✅ Habilidades multitask y excelente servicio al cliente.
✅ Disponibilidad para trabajar desde casa con un espacio adecuado.
✅ Buena conexión a internet (mínimo 50 Mbps).
✅ Flexibilidad para trabajar por turnos.
✅ Edad: 18 a 50 años.

Beneficios

💰 Sueldo base competitivo: $8,800 MXN brutos.
🏠 Trabajo remoto (desde cualquier lugar en CDMX o Aguascalientes).
📅 Descanso 1 día a la semana.
📈 Oportunidad de estabilidad laboral y crecimiento.

📩 Si cumples con el perfil, postúlate ahora y únete a un equipo dinámico y en crecimiento. 🚀

‍

📍 Location: Remote

📅 Schedule: Full-time

💰 Competitive Salary

🚀 About the Role

We are looking for a detail-oriented Service Desk Analyst to join our Customer Experience team and provide critical operational support to our Sales and Go-To-Market (GTM) teams. This is an exciting opportunity to build a career in GTM operations while gaining exposure to enterprise SaaS business processes.

📌 What You’ll Do

✔ Manage and maintain data accuracy across sales systems and databases.

✔ Process and route internal support tickets following established SOPs.

✔ Maintain team and territory data within business systems.

✔ Provide operational support to GTM teams on policies and best practices.

✔ Create and maintain process documentation to improve efficiency.

✔ Identify and propose process improvements to streamline workflows.

🎯 What You’ll Bring

✅ 1+ years of experience in sales operations, customer support, or a similar role.

✅ Exceptional attention to detail and accuracy in data management.

✅ Ability to multitask and meet deadlines in a fast-paced environment.

✅ Independent problem solver with strong communication skills.

✅ Experience in the software/SaaS industry (preferred).

✅ Proficiency in Salesforce CRM (preferred).

✅ Strong English proficiency (excellent written and verbal communication skills).

🌟 Why Join Us?

💼 Work in the SaaS industry and gain experience in GTM operations.

🌎 100% remote opportunity – work from anywhere.

📈 Career growth opportunities in a dynamic and innovative company.

🔍 Develop expertise in sales operations and data management.

💡 Be part of a mission-driven team improving efficiency and transparency.

📩 Ready to Apply?

If you have a proactive approach to solving operational challenges and want to work in a fast-growing SaaS company, we'd love to hear from you! 🚀

📍 Ubicación: Remoto (Américas)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🚀 Empresa: Mural

Sobre el Equipo

El equipo de Emerging Customer Success en Mural está dedicado a apoyar a clientes empresariales a lo largo de su ciclo de vida. Nos enfocamos en capacitación, revisiones comerciales y descubrimiento de casos de uso para maximizar la retención, el uso y el valor entregado. Trabajamos en estrecha colaboración con equipos de Ventas, Marketing, Soporte e Ingeniería para lograr el mayor impacto en la experiencia del cliente.

Tu Misión

Como Customer Success Manager (CSM), serás un socio estratégico para un portafolio de ±50 clientes de diversas industrias y tamaños en las Américas. Tu objetivo será maximizar la adopción y el éxito del cliente a lo largo de las fases clave del ciclo de vida: onboarding, crecimiento, mitigación de riesgos y expansión. Actuarás como asesor de confianza, brindando mejores prácticas y recomendaciones estratégicas, además de ser la voz del cliente dentro de Mural.

Responsabilidades

✅ Gestión de clientes:

• Supervisar un portafolio de ±50 clientes, impulsando la adopción y maximizando el uso del producto.
• Identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar estrategias de habilitación para aumentar la adopción.

✅ Análisis y mitigación de riesgos:

• Monitorear datos clave y health scores para detectar riesgos y desarrollar planes de mitigación.
• Mantener la información actualizada y organizada en Gainsight, asegurando reportes precisos de Customer Success.

✅ Estrategia y relaciones con clientes:

• Liderar sesiones de descubrimiento para identificar objetivos comerciales, sponsors clave, métricas de éxito y casos de uso.
• Construir relaciones estratégicas con ejecutivos y líderes de distintas unidades de negocio.
• Trabajar en conjunto con Ventas para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento.

✅ Representación interna del cliente:

• Ser el principal defensor del cliente dentro de Mural, compartiendo insights y casos de éxito con los equipos de Producto, Marketing e Ingeniería.

Requisitos

🔹 +3 años de experiencia en roles de atención al cliente en empresas SaaS o consultoría.

🔹 Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel (R&D, Ventas, Marketing, etc.).

🔹 Experiencia en la gestión de múltiples clientes simultáneamente y en la organización de información en plataformas como Gainsight.

🔹 Capacidad de persuasión y liderazgo para impulsar cambios y sostener la responsabilidad de stakeholders.

🔹 Habilidades analíticas y de resolución de problemas para proponer soluciones estratégicas.

Beneficios y Cultura

🏡 Trabajo 100% remoto en cualquier país de América.

📈 Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico e innovador.

🎯 Colaboración con equipos globales en un ambiente inclusivo.

🦾 Compromiso con la accesibilidad y diversidad: Brindamos apoyo y adaptaciones para candidatos con discapacidad.

¿Listo para transformar la experiencia del cliente en Mural?

¡Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa el éxito de empresas en todo el mundo! 🚀

📍 Ubicación: Remoto (Américas)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🚀 Empresa: Mural

Sobre el Equipo

El equipo de Emerging Customer Success en Mural está dedicado a apoyar a clientes empresariales a lo largo de su ciclo de vida. Nos enfocamos en capacitación, revisiones comerciales y descubrimiento de casos de uso para maximizar la retención, el uso y el valor entregado. Trabajamos en estrecha colaboración con equipos de Ventas, Marketing, Soporte e Ingeniería para lograr el mayor impacto en la experiencia del cliente.

Tu Misión

Como Customer Success Manager (CSM), serás un socio estratégico para un portafolio de ±50 clientes de diversas industrias y tamaños en las Américas. Tu objetivo será maximizar la adopción y el éxito del cliente a lo largo de las fases clave del ciclo de vida: onboarding, crecimiento, mitigación de riesgos y expansión. Actuarás como asesor de confianza, brindando mejores prácticas y recomendaciones estratégicas, además de ser la voz del cliente dentro de Mural.

Responsabilidades

✅ Gestión de clientes:

• Supervisar un portafolio de ±50 clientes, impulsando la adopción y maximizando el uso del producto.
• Identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar estrategias de habilitación para aumentar la adopción.

✅ Análisis y mitigación de riesgos:

• Monitorear datos clave y health scores para detectar riesgos y desarrollar planes de mitigación.
• Mantener la información actualizada y organizada en Gainsight, asegurando reportes precisos de Customer Success.

✅ Estrategia y relaciones con clientes:

• Liderar sesiones de descubrimiento para identificar objetivos comerciales, sponsors clave, métricas de éxito y casos de uso.
• Construir relaciones estratégicas con ejecutivos y líderes de distintas unidades de negocio.
• Trabajar en conjunto con Ventas para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento.

✅ Representación interna del cliente:

• Ser el principal defensor del cliente dentro de Mural, compartiendo insights y casos de éxito con los equipos de Producto, Marketing e Ingeniería.

Requisitos

🔹 +3 años de experiencia en roles de atención al cliente en empresas SaaS o consultoría.

🔹 Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel (R&D, Ventas, Marketing, etc.).

🔹 Experiencia en la gestión de múltiples clientes simultáneamente y en la organización de información en plataformas como Gainsight.

🔹 Capacidad de persuasión y liderazgo para impulsar cambios y sostener la responsabilidad de stakeholders.

🔹 Habilidades analíticas y de resolución de problemas para proponer soluciones estratégicas.

Beneficios y Cultura

🏡 Trabajo 100% remoto en cualquier país de América.

📈 Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico e innovador.

🎯 Colaboración con equipos globales en un ambiente inclusivo.

🦾 Compromiso con la accesibilidad y diversidad: Brindamos apoyo y adaptaciones para candidatos con discapacidad.

¿Listo para transformar la experiencia del cliente en Mural?

¡Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa el éxito de empresas en todo el mundo! 🚀

📢 Agente Telefónico - Ventas (Trabajo Remoto)

💼 Modalidad: Remoto
📅 Fecha de Ingreso: 02 de mayo de 2025
💰 Sueldo: $9,000 MXN brutos mensuales

🎯 Requisitos

✔ Experiencia en atención a clientes, Call Center o similar (preferente).
✔ Certificado de Preparatoria en adelante.
✔ Buen manejo de PC y habilidades digitales.
✔ Experiencia previa trabajando desde casa.
✔ Internet de al menos 20 Mbps.

✨ Beneficios

✅ Vales de Despensa Mensuales: $1,300 MXN.
✅ Apoyo para pago de internet: $400 MXN en vales electrónicos.
✅ Fondo de Ahorro.
✅ Seguro de Vida y Seguro de Gastos Médicos.
✅ Equipo de cómputo y herramientas necesarias para trabajar desde casa.
✅ Prestaciones de Ley y superiores.
✅ Capacitación pagada.

📍 Zona de Trabajo: 100% remoto.

📌 Notas Importantes

🛑 La fecha de inicio es el 02 de mayo de 2025.
📢 Si cumples con los requisitos y quieres unirte a un equipo dinámico y estable, postúlate ahora. 🚀☎

4o

📋 Técnico de Soporte cPanel/WHM (Remoto - Full Time)

💼 Ubicación: 100% Remoto 🌍
📅 Horario: Lunes a Sábado de 16:00 a 00:00 (hora España)
💰 Salario: USD 600 - 1,200 / mes
🏖️ Vacaciones: 1 mes, a repartir según conveniencia

🎯 Responsabilidades

✔ Atención al cliente final mediante live chat y sistema de tickets (ocasionalmente vía telefónica).
✔ Gestión de emergencias:

• Resolución de caídas de sitios web y correos electrónicos.
• Restauración de backups y gestión de incidencias.
• Escalado de problemas cuando sea necesario.
  ✔ Resolución de dudas comerciales básicas y asistencia técnica.

🛠 Requisitos y Habilidades

✅ Experiencia en soporte técnico con cPanel/WHM y WordPress.
✅ Conocimientos en CentOS y administración de servidores.
✅ Fluidez en español (indispensable).
✅ Inglés para lectura técnica.
✅ Habilidad para gestionar múltiples tickets y trabajar bajo presión.
✅ Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas de manera efectiva.

📌 Beneficios

✔ Trabajo 100% remoto desde cualquier parte del mundo. 🌎
✔ 1 mes de vacaciones, organizadas según tu conveniencia.
✔ Ambiente de trabajo estable en una empresa en crecimiento.
✔ Oportunidad de crecimiento profesional en el sector hosting.

📢 Si tienes experiencia en soporte técnico, te apasiona el mundo del hosting y buscas un trabajo remoto con estabilidad, postúlate ahora y únete a Factoría Digital! 🚀💻

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