📌 Rol: Bilingual Inside Sales Agent & Patient Referral Scheduler (B-CPT-10361)

🌎 Ubicación: 100% Remoto (Worldwide)

💼 Tipo de Contrato: Independent Contractor

🕒 Horario: Lunes a Viernes, 7:30 AM – 4:30 PM PST (flexible)

⏱️ Carga Horaria: 40 horas semanales

📋 Descripción General

Buscamos 2 Bilingual Inside Sales Agent VAs para soporte en central scheduling y gestión de referrals de pacientes dentro de un entorno de salud de alto volumen. El rol es phone-forward, requiere alto nivel de ownership y trabajo autónomo, gestionando referrals end-to-end sin supervisión constante.

📋 Responsabilidades Principales

• Gestionar llamadas entrantes y salientes relacionadas con referrals de pacientes.

• Agendar, reprogramar, confirmar y dar seguimiento a citas.

• Procesar referrals a través de múltiples portales y sistemas internos.

• Comunicarse con pacientes en inglés y español por llamada y texto.

• Validar información de referrals, seguros y próximos pasos.

• Mantener documentación precisa y seguimiento de estados.

• Tomar ownership total de los referrals asignados hasta su resolución.

🎯 Requisitos

• Inglés y español bilingüe (obligatorio).

• Experiencia previa en healthcare, seguros, patient scheduling o referral management.

• Comodidad con entornos de llamadas de alto volumen.

• Perfil autónomo, organizado y orientado a resolución de problemas.

• Manejo de Microsoft Excel y Word.

• Plus: conocimiento de HIPAA y confidencialidad de pacientes.

🏖️ Beneficios

• Pagos semanales.

• Tarifas competitivas.

• Entrenamiento y upskilling gratuito.

• Soporte continuo y comunidad activa.