Crear e implementar estrategias personalizadas de lifecycle, alineadas con los valores de Tiendanube y enfocadas en tener un impacto real en el merchant.
Crear campañas en canales como correo electrónico, WhatsApp y notificaciones in-app, asegurando rigurosidad en pruebas A/B y enfoque en resultados.
Optimizar flujos automatizados para entregar comunicaciones en el momento adecuado, maximizando la experiencia del merchant.
Monitorear KPIs clave y buscar mejoras continuas a través de datos y retroalimentación.
Trabajar de manera integrada con equipos de PMM, atención al cliente y líderes para asegurar una estrategia cohesionada y centrada en el cliente.
Lo que buscamos
Experiencia previa en CRM/Lifecycle.
Conocimiento en automatización de marketing y personalización de campañas.
Habilidad analítica con foco en datos y métricas.
Experiencia con herramientas CRM como HubSpot, Salesforce, etc.
Capacidad de comunicación y gestión de stakeholders.
