Ubicación: México (Remoto)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Reporta a: Account Manager

Responsabilidades

• Realizar seguimiento a los clientes para resolver cualquier duda o incidencia.

• Contactar a nuevos clientes para confirmar relaciones comerciales y verificar información.

• Llamar a debtors para confirmar la validez de las facturas.

• Asegurar la satisfacción de los clientes y resolver problemas rápidamente.

• Subir las facturas a la plataforma en tiempo y forma.

• Revisar y verificar que toda la información requerida para las aplicaciones esté completa y correcta.

• Mantener al día los registros de las operaciones en el sistema.

• Trabajar de la mano con la Account Manager para asegurar el cumplimiento de los plazos.

• Proveer actualizaciones frecuentes sobre el estado de las cuentas y operaciones.

• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y garantizar eficiencia operativa.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, administración de cuentas o roles similares.

• Conocimiento básico de procesos financieros o contables (deseable).

• Inglés avanzado o bilingüe (requisito indispensable).

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener la organización bajo presión.

• Actitud proactiva, orientada al detalle y enfocada en soluciones.

Beneficios

• Integración en una empresa dinámica y en crecimiento.

• Oportunidad de desarrollo profesional en el área financiera y de factoring.

• Trabajo remoto con flexibilidad.

• Entorno colaborativo con enfoque en resultados.

Cómo postular

Envía tu CV y carta de presentación al correo careers@agrocap.us con el asunto: Postulación Customer Success Manager – AgroCap.