📍 Remoto | Horario de América (UTC -7 a UTC -3)

💰 Salario anual: entre $18,900 y $26,250 USD (según experiencia, incluye bono discrecional y stock appreciation rights)

🕓 Tiempo completo

🧠 Sobre TestGorilla

Es una startup de tecnología en recursos humanos (HR tech) que ofrece evaluaciones para contratar sin sesgos. Ya más de 10.000 empresas están usando su herramienta en vez de los típicos CVs.

🏆 Beneficios

• Trabajo 100% remoto
• Horarios flexibles y vacaciones
• Licencia parental paga
• Presupuesto anual de trabajo remoto: €1.000
• Presupuesto para formación y desarrollo: 3.5% del salario
• Equipo internacional, amigable y motivado

🎯 Tu misión

Brindar soporte y acompañamiento a los usuarios vía email y chat, ayudándoles a:

• Adoptar el producto
• Resolver problemas técnicos
• Aprovechar al máximo la plataforma
• También colaborarás con el equipo en:
• Documentación
• Investigación
• Proyectos secundarios

🧩 ¿Qué buscan?

• Inglés fluido C1/C2 (oral y escrito)
• Experiencia previa en Customer Support o Customer Success de un producto SaaS
• Excelente escritura y comunicación clara
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y organizada
• Buen nivel técnico para resolver dudas y problemas
• Empatía y amabilidad con los clientes, incluso en situaciones difíciles
• Atención al detalle y mentalidad de crecimiento

🌟 Puntos extra si:

• Sabés usar Zendesk, HubSpot, Confluence o Jira
• Tenés experiencia con plataformas de soporte técnico o tickets

📝 ¿Cómo aplicar?

👉 Te van a pedir hacer una evaluación online con la propia herramienta de TestGorilla (sí, ellos la usan para sus propios procesos).

⏰ Tené en cuenta que el proceso cierra el 31 de marzo a las 11:59 p.m. UTC, así que si te interesa, ¡es buen momento para aplicar!

Si querés, puedo ayudarte a preparar tu CV en inglés, redactar una carta de presentación o incluso practicar para la evaluación que te pedirán. ¿Querés avanzar con eso? 💬