📌 Rol: Logistics Operations Assistant (Pacific Standard Time)

🌎 Ubicación: 100% remoto

💼 Tipo de Contrato: Full time

💰 Salario: Rate por hora equivalente a USD $696 – $1,044/mes (según experiencia)

🕒 Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM – 5:00 PM PST

📋 Descripción General

Valatam busca un/a Logistics Operations Assistant para coordinar tareas operativas, gestionar comunicaciones y asegurar flujos de trabajo eficientes. El rol incluye coordinación con clientes y vendors, manejo de requests, invoicing/quoting y soporte administrativo, manteniendo altos estándares de servicio y organización.

📋 Responsabilidades Principales

• Atender stakeholders internos y externos con excelente servicio.

• Monitorear y responder comunicaciones (teléfono, email, redes).

• Revisar, aceptar y despachar service requests con precisión.

• Coordinar con clientes el servicio, follow-ups y satisfacción.

• Coordinar con vendors: solicitar pricing, ordenar y dar seguimiento.

• Realizar procesos diarios de invoicing y quoting con alta exactitud.

• Mantener y mejorar sistemas y procesos internos.

• Investigar y preparar información para uso interno/externo.

• Brindar soporte tipo executive assistant al CEO y líderes cuando se requiera.

🎯 Requisitos

• Inglés fluido (C1/C2) y español.

• 1–3 años de experiencia en operaciones o asistencia logística.

• Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.

• Plus: Asana, Notion, Trello o similar.

• Buenas habilidades de comunicación y problem-solving.

• Home office silencioso, internet estable (≥10 Mbps down / 2 Mbps up) y conexión backup.

• Plus: Bachelor’s o Associate’s degree.

🏖️ Beneficios

• Incrementos anuales.

• Bonos discrecionales del cliente (muchos dan bono anual).

• 7 feriados federales de EE. UU. + 4 días PTO pagos.

• Stipend mensual de seguro médico (después de inducción).

• Bonos por cumpleaños/aniversario + gym/wellness allowance.

• Clases fitness online ilimitadas + eventos de compañía.

• Importante: durante los primeros 4 meses no se puede viajar; se debe trabajar desde los países listados.