🎯 ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de mejorar la experiencia de los nuevos usuarios en nuestras apps y asegurar una integración fluida y eficiente en cada mercado.
💡 Desafíos y Oportunidades
- Optimizar y escalar continuamente el proceso de incorporación de nuevos usuarios, asegurando una experiencia clara, rápida y eficaz.
- Liderar proyectos ágiles, complejos y en entornos cambiantes, siendo owner de cada iniciativa y liderando relaciones con posibles partners involucrados.
- Investigar y analizar las necesidades y particularidades de cada mercado, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora en el journey de onboarding.
- Colaborar con equipos de diseño y UX/UI para estructurar el flujo de incorporación de usuarios, adaptándolo a las regulaciones y prácticas locales.
- Generar y analizar métricas claves relacionadas con la conversión, satisfacción y retención de usuarios en la etapa de onboarding, proponiendo mejoras basadas en datos.
- Colaborar estrechamente con los otros equipos para asegurar una integración fluida de nuevos usuarios en la plataforma.
- Explorar e implementar nuevas prácticas, herramientas y tecnologías que optimicen el onboarding y mejoren la experiencia del usuario en cada mercado.
🔍 ¿Qué buscamos?
- Profesionales o estudiantes de las carreras de Ciencias Económicas, Ingeniería, Marketing o carreras afines. Se valorará una especialización en Customer Experience o Product Management.
- Más de 3 años de experiencia en roles similares en fintech, tecnología o e-commerce, con un fuerte enfoque en experiencia de usuario y optimización de procesos.
- Excel avanzado, SQL y herramientas de análisis de datos como BI o Looker. Familiaridad con plataformas de gestión de producto y herramientas de A/B testing.
- Buen manejo de inglés.
- Buscamos profesionales con gran capacidad de análisis, detallistas, metódicos, con orientación a resultados, capaces de enfocarse en la optimización de los procesos y la resolución de problemas.
