🌍 Representante de Servicio al Cliente Remoto (Inglés y Francés)

📍 Ubicación: 100% Remoto
🕒 Horario: Flexible
💰 Salario: Competitivo, basado en experiencia

📌 Resumen del Puesto

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Remoto con dominio del inglés y francés para brindar un soporte excepcional a nuestros clientes. Serás responsable de atender consultas, resolver incidencias y garantizar una experiencia fluida, todo desde la comodidad de tu hogar.

🔹 Responsabilidades Clave:

✅ Responder consultas a través de teléfono, correo electrónico y chat en inglés y francés.
✅ Asistir a los clientes con información sobre productos/servicios, solución de problemas y resolución de incidencias.
✅ Mantener un enfoque profesional y empático en todas las interacciones.
✅ Documentar con precisión las inquietudes de los clientes y hacer seguimiento cuando sea necesario.
✅ Colaborar con equipos internos para proporcionar soluciones efectivas.
✅ Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

🎯 Requisitos:

📌 Dominio fluido de inglés y francés (escrito y hablado).
📌 Experiencia en servicio al cliente (centros de llamadas o áreas relacionadas son una ventaja).
📌 Habilidades para resolver problemas y gestionar múltiples tareas a la vez.
📌 Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
📌 Conocimientos en software de servicio al cliente, CRM y aplicaciones informáticas básicas.
📌 Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir con objetivos.
📌 Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo tranquilo para el home office.

🎁 Beneficios:

✔ Salario competitivo según experiencia.
✔ Trabajo remoto con horario flexible.
✔ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
✔ Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.