Service Manager Cisco Redes Seguridad

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Remoto 🌎
Jan 1
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Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muybuen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiencia enla industria de TI con presencia en todo México, nuestro mayorvalor ofrecer soluciones de alta gama y valores agregados, buscamosConsultor Ingeniero de implementación de proyectos de redes,colaboración, datacenter y / o ciberseguridad a clientes finales(Iniciativa Privada y Gobierno) Ingreso de $40,000 a $45,000 pesoslibres, contratación directa, mucho apoyo en certificacionesoficiales Cisco, Aruba, Dell, VMware, Microsoft, laboratorios, etc.

Horario de lunes a viernes de 8 : 30 a 6 : 30 pm. Zona de trabajo : Remoto y Col. Del Valle 2 a 3 años de experiencia Líder deimplementación, coordinador NOC SOC, Delivery Manager, ServiceManager, Project Manager, IT Consultant, líder técnicotelecomunicaciones, ingeniero de operaciones, gerente deoperaciones, gerente de servicio, líder de ingeniería, etc.

Liderear los proyectos técnicamente con los clientes (EnterpriseNetworking, Colaboración, CiberSecurity, Datacenter) Adecuadoconocimiento de tecnologías Cisco (60 a 70% Cisco, 30% Otrastecnologías) Conocimiento de marcas como : Cisco, Aruba, Dell,Fortinet, CheckPoint, VMware, etc.

Experiencia en gestión de equipode ingeniería para realizar las implementaciones de diversassoluciones como : NOC, SOC, Ciberseguridad, Colaboración oDatacenter.

Implementación y monitoreo de los niveles de servicioacordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeñoKPI s para todos los servicios remotos o en sitio.

Alineación a losobjetivos y estrategias de la empresa, administración de personal(plan de capacidad de entrega, revisión de perfiles, entrevista,contratación y desempeño) Amplia experiencia en gestión del área,manejo de reportes, SLA s, niveles de servicios, indicadoresKPI s, métricas, plan de capacidad (Cappacity Plan), etc.

Experiencia en establecer vínculos positivos con clientes y equiposde trabajo. Capacidad de entrega de servicios, resolución deincidencias y muy deseable : Gestión de entregables, cierreadministrativo y facturación Manejo de plataforma de tickets parasoporte : levantamiento, registro, soporte, seguimiento y cierre conSNOW, BMC;

System Center, Zendesk, muy deseables nociones de ITILConocimiento de soluciones Redes o Networking como (routers,Switches, bridge, hub, etc) con marcas como HP, Brocade, Xtreme, 3com, etc.

Experiencia en levantamiento de Site Survey y BoM (Billof Materials), gestión de proveedores, etc. Cursos de ITIL, CoBIT,Scrum, etc.

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