Proporcione soporte técnico a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico y herramientas de escritorio remoto. Solucione y resuelva una amplia gama de problemas de TI relacionados con Windows, Office, Office 365, hardware, redes y soporte de TI general.

Configure y mantenga las estaciones de trabajo de los usuarios para garantizar un rendimiento óptimo. Documentar problemas técnicos y resoluciones en un sistema de tickets.

Mantener una relación positiva y profesional con los usuarios. Identifique e investigue de forma proactiva posibles soluciones para mejorar la eficiencia del soporte.

Esfuércese continuamente por ampliar sus conocimientos y habilidades de TI. Calificaciones : 2 a 3 años de experiencia en soporte de TI o áreas afines.

Fuertes habilidades de comunicación en portugués y español (escrito y hablado). La fluidez en inglés es una ventaja. Excelentes habilidades de servicio al cliente y compromiso con la satisfacción del usuario.

Resolución proactiva de problemas y capacidad analítica. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

La experiencia con sistemas de emisión de tickets de TI (Zendesk, ServiceNow, etc.) es una ventaja. Se requieren conocimientos de hardware, redes y conceptos generales de TI.

Oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y en crecimiento. Oportunidad de desarrollar tus habilidades y conocimientos técnicos.

Sea parte de un ambiente de equipo de apoyo y colaboración. Envíe su CV y carta de presentación en nuestro formulario en Introduce nuestro código : OP99166 PAÍS : ARGENTINA CIUDAD : BUENOS AIRES HORARIO LABORAL : 8 / 5 (LUNES-VIERNES) Gracias Equipo de Recursos Humanos de INconnet