Importante empresa de Telecomunicaciones requiere de Técnico en Soporte de Redes para trabajar en terreno dentro de la región metropolitana para trabajar de lunes a viernes en horario de oficina. Funciones: - Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno - Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés. - Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS. - Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes. - Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas. - Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución. - Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos. - Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día. Se ofrece: - Renta líquida mensual $800.000.- Requisitos: - Contar con título técnico superior o de ingeniería en redes, informática o similar. - Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo. - Manejo y conocimientos comprobados en redes con marcas Cisco y Huawei. - Manejo y conocimientos en Firewall con Fortinet.