Google y su experiencia con el trabajo remoto

Una de las empresas más importantes a nivel mundial sin duda es Google. Y como compañía líder en el área de productos y servicios de internet, ya trabaja hace algunos años con equipos remotos, lo que los llevó a hacer una gran investigación sobre los resultados obtenidos de esas experiencias. Una serie de conclusiones surgieron de dicho trabajo, y pueden funcionar como una guía para el éxito de un equipo remoto.

Una investigación con resultados impactantes

Google es una empresa que tiene miles de trabajadores remotos, distribuidos en más de 50 países alrededor del planeta. Por lo tanto, sabe de qué hablar cuando se trata de teletrabajo y de cómo gestionarlo de manera adecuada.

Teniendo en cuenta que el trabajo remoto todavía puede ser considerado como una innovación, Google decidió hacer una investigación que duró dos años e investigó a más de 5 mil empleados que trabajan de manera virtual. La misma fue llevada a cabo por el People Innovation Lab (que pertenece a Google) y obtuvo resultados interesantes sobre cómo se desarrolla el trabajo remoto, su impacto en los empleados y anticipó tendencias para los años próximos.

Lo más relevante que se obtuvo del estudio, si de números se habla, es que el 46% de las compañías utiliza equipos virtuales. Es más, tal como se afirmó en el Cloud Next de Google realizado en San Francisco, para el 2020 el 70% de los empleados trabajará de manera remota, un dato para nada menor a la hora de analizar el impacto del smartworking en el mundo.

Por otro lado, la investigación también arrojó un dato sustancial: los teletrabajadores han obtenido similares o mejores resultados en cuanto a productividad, eficiencia, creatividad y otros factores respecto a sus pares “de oficina”. Los trabajadores a distancia mostraron una mejor calidad de vida, más y mejores horas de sueño y tiempo de ocio extra para actividades placenteras y deportivas.

Consejos para mejorar la gestión de equipos remotos

Por supuesto que, como en todo trabajo, no todo es color de rosas, y la tecnología y la distancia pueden dificultar el mismo, si no se sabe cómo hacerlo de manera eficiente. Para ello, y como conclusiones de la investigación realizada, Google elaboró una serie de pautas que pueden ayudar a que otras compañías hagan más competentes sus equipos remotos.

1. Conocer a las personas con las que se trabaja: más allá de tener contacto diario o frecuente por cuestiones laborales, se recomienda conocer a los miembros del equipo en sus cuestiones personales. Preguntar sobre la familia o qué hicieron el fin de semana, ayuda a mejorar las conexiones y, por tanto, se trabaja en un mejor ambiente y con mejores resultados. Esto también implica tener un cronograma de reuniones, en donde cada persona pueda opinar en qué días y horarios prefiere que se realicen.
2. Establecer límites claros: Ser claro con las especificaciones propias del trabajo ahorra tiempo y evita dichos que se prestan a confusiones. Los puntos sobre los que hay que hacer énfasis son: medios, días y horarios de reuniones, tanto individuales como grupales, fechas y plazos para entregas, etc. Cuánto más claras sean las normas, mejor fluirá el trabajo.
3. Establecer vínculos de calidad: al no existir interacción “cara a cara” será necesario hacer un esfuerzo por conectarse con la persona que está del otro lado. Por ello, son buenas las reuniones para hablar de aspectos que no sean trabajo. Esto genera mayor confianza entre compañeros y ayudará a entenderse mejor a la hora de trabajar. Se sugiere que el jefe de equipo también aliente a los trabajadores y sea capaz de destacar cuando las cosas se hagan bien.

El trabajo remoto es presente y futuro en el mundo, y Latinoamérica se está incorporando cada vez con más fuerza. Por ello, las empresas que empiezan de a poco a descubrir los beneficios de esta forma de trabajar deben seguir los ejemplos de las grandes compañías que, como Google, ya disfrutan de ellos y siguen apostando a este paradigma que vino a revolucionar todas las lógicas tradicionales.

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