Menze es un equipo de jóvenes profesionales del comercio electrónico cuya misión es conectar a las empresas con las mejores tecnologías para que desarrollen al máximo su potencial.
Nuestro foco está puesto en el desarrollo e implementación de las soluciones más novedosas para que cada negocio pueda vender más y genere compradores más felices.
En este marco, estamos actualmente en la búsqueda de un Zendesk Product Specialist para sumarse a nuestro equipo y colaborar en la implementación y soporte de este producto para nuestros clientes.
Responsabilidades
- Realizar implementaciones de Zendesk para adaptar la herramienta a las necesidades de nuestros clientes.
- Realizar mantenimiento, brindar soporte de primer nivel y colaborar en la investigación de incidentes, tanto de la plataforma como de nuestros plugins.
- Detectar oportunidades de mejora para ayudar a nuestros clientes a sacar el mayor provecho de la plataforma.
Requisitos
- Para este rol es indispensable contar con experiencia como administrador de Zendesk.
- Es deseable contar con experiencia en Salesforce, Freshdesk y chatbots, en particular, u otros productos simlares en general.
- Capacidad para leer y aplicar documentación de manera independiente, así como aptitudes de interelación personal para colaborar con el equipo y clientes cuando es necesario.
- Conocimiento del ecosistema del comercio electrónico en la región y productos tecnológicos en general.
Deseable: Manejo de inglés y portugués.
Beneficios
🏡 Home office
⏰ Horarios Flexibles
💰 Remuneración en USD
💹 Bono anual variable