📌 Rol: CPT-10282 Medical Virtual Assistant (Insurance Verification & Front Desk Support)

🌎 Ubicación: Remoto (Worldwide / offshore)

💼 Tipo de Contrato: Independent Contractor (Telehealth Business Support – Junior Level) – Part Time

🎓 Formación: No especificada

📋 Descripción General

20four7VA busca contractors offshore para soporte remoto a clientes globales. El cliente es una práctica de oftalmología de un solo provider (aprox. 20 pacientes/día) y necesita un/a VA part-time confiable y detallista para verificación de seguros y tareas de front desk, asegurando elegibilidad correcta y operaciones diarias fluidas.

📋 Responsabilidades Principales

• Verificar elegibilidad de seguro para visitas y procedimientos antes de las citas.

• Confirmar cobertura in-network vs out-of-network.

• Determinar responsabilidad del paciente (copays, deductibles, coinsurance) antes del check-in.

• Detectar problemas de seguro con anticipación para evitar claims denegados o rechazados.

• Mantener datos de seguro correctos dentro del EHR.

• Agendar, reprogramar y confirmar citas siguiendo protocolos y reglas del provider.

• Apoyar comunicaciones con pacientes sobre agenda y dudas de seguros.

• Atender y derivar llamadas entrantes vía sistema VOIP, con trato profesional.

• Realizar tareas administrativas generales y documentar/trackear tareas en Google Docs.

🎯 Requisitos

• Experiencia previa en verificación de seguros médicos.

• Conocimiento de conceptos de medical billing, eligibility checks y patient responsibility.

• Experiencia con sistemas EHR, preferentemente Athena.

• Alta atención al detalle y precisión.

• Buena comunicación oral y escrita.

• Capacidad de seguir workflows y protocolos del consultorio.

• Internet confiable y setup profesional.

• Preferido: experiencia en oftalmología o prácticas specialty, experiencia VA/soporte remoto en salud, y autonomía con mínima supervisión tras training.

⏰ Horario

• 10 horas semanales, lunes a viernes.

• Horario diario: TBD.

📌 IMPORTANTE (Postulación / Términos)

• Engagement bajo Master Services Agreement + Statement of Work.

• No es empleo: es contractor (no empleado/a de 20four7VA ni del cliente).

• Compensación procesada por 20four7VA según términos del engagement.

• Si ya completaste el proceso de recruiting de 20four7VA o trabajaste antes con un cliente, piden aplicar por el Team Portal con tu email emitido por 20four7VA.